Gestão de Relacionamentos em Ambientes da IoT Social: Uma Revisão Sistemática

Abstract

Recently we observed a computational scenario growth where the objects socially connected integration to people's daily routines occurs, they offer automated services in a more timely manner, with a minimum of human intervention. Due to challenges not yet overcomes in this complex scenario, this article Systematic Literature Review contributions, which integrates research efforts focused on aspects of relationship management in intelligent environments. Thus, 439 articles were selected from the digital repositories ACM, IEEE, and Scopus, where 105 accepted and another 21 qualified and discussed. Among the RSL contributions comply with a systematization involving parameters of SIoT relationship management. Resumo: Observa-se o crescimento de cenários computacionais onde ocorre a integração de objetos conectados em uma perspectiva social no dia a dia das pessoas, eles oferecem serviços automatizados de forma mais oportuna, procurando reduzir o esforço cognitivo humano. Devido aos desafios ainda não superados neste cenário complexo, o presente estudo contribui com uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) que compreende esforços de pesquisa voltados a aspectos da gestão de relacionamento em ambientes inteligentes. Assim, foram selecionados 439 artigos dos repositórios digitais ACM, IEEE e Scopus, dos quais 105 foram aceitos e outros 21 qualificados e discutidos. Dentre as contribuições da RSL realizada destaca-se uma sistematização envolvendo parâmetros de gestão em relacionamentos na SIoT.