Gestão dos serviços de atenção primária à saúde na perspectiva de gestores e profissionais

Abstract

Gestão dos serviços de atenção primária à saúde na perspectiva de gestores e profissionais PALAVRAS CHAVE: Gestão em saúde. Atenção primária à saúde. Pessoal de saúde. RESUMO Objetivo: Analisar a gestão dos serviços de Atenção Primária à Saúde na perspectiva de gestores e profissionais. Métodos: Estudo quantitativo, transversal e analítico. Amostra composta por 63 gestores e 25 profissionais. Utilizou-se o Questionário de Avaliação de Gestão do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização. As variáveis foram características sociodemográficas, análise da percepção dos gestores e profissionais de saúde e análise comparativa da percepção dos gestores versus profissionais de saúde. Resultados: Predominou sexo feminino (77%), jovens e adultos jovens (70%) na força de trabalho, com maior número de formados nos cursos superiores em enfermagem e administração. Em relação ao critério Processos de Serviços 54% dos entrevistados concordam que os processos de produção são projetados de acordo às necessidades dos usuários e 53% concordam que a organização gerencia e administra os custos e demais parâmetros financeiros. Quanto ao critério Gestão de Pessoas 50% concordam que a organização identifica a necessidade de capacitação das pessoas. Conclusão: Analisar a percepção dos gestores e profissionais acerca dos serviços de saúde permitiu observar a existência de percepções diferentes quanto a gestão e o cuidado na Atenção Primária à Saúde. Portanto, faz-se necessário o diálogo permanente entre os gestores e profissionais de saúde.