Gestão estratégica de Quadros: as «práticas de trabalho de elevado desempenho»

Abstract

ResumoEsta comunicação reflecte sobre a gestão estratégica de quadros. O objectivo geral do estudo é analisar as inter-relações entre as «práticas de trabalho de elevado desempenho» (Becker, Huselid, Ulrich, 2001; Pil e MacDuffie, 1996) e as estratégias empresariais. O objecto central do estudo são as empresas do sector de componentes para automóvel, nomeadamente os seus quadros superiores (QS). A técnica de investigação utilizada foi o inquérito por questionário, ao qual responderam 72 empresas do sector de componentes para automóvel. Os resultados indicam que a diferente conjugação das dimensões definidoras da gestão estratégica de quadros (participação/acesso à informação, segurança no emprego, formação profissional, gestão de carreiras e gestão das remunerações), está na base de dois modelos contrastantes, a saber: um que inclui as empresas com estratégia assente na "inovação" e na "qualidade" e outro que inclui as empresas com estratégia assente nos "baixos custos". Concluímos que as empresas, ao possuírem diferentes estratégias de negócio, possuem também diferentes formas de preconizar essas mesmas estratégias, as quais sustentam e são sustentadas por diferentes práticas de trabalho de elevado desempenho, num processo de retroalimentação mútua. Este estudo contribui para uma melhor compreensão da teoria envolvendo as estratégias empresariais e a gestão de quadros, permitindo aprofundar a compreensão sobre as práticas de trabalho de elevado desempenho e aperfeiçoar o processo de planeamento dos sistemas de gestão de quadros nas empresas. Palavras chave: Gestão Estratégica de Quadros, Práticas de Trabalho de Elevado Desempenho, Sector de Componentes para Automóvel IntroduçãoUma das fontes de vantagem competitiva mais importante refere-se à capacidade e/ou à habilidade da organização para gerir os seus quadros. É um facto que as empresas têm alterado significativamente o modo como gerem os seus quadros, preconizando práticas de gestão estratégica centradas na valorização do factor humano -e.g. gestão estratégica dos recursos humanos (Bilhim, 2004).A definição do modelo de gestão pressupõe, assim, que a empresa pense e decida, em cada momento do seu ciclo de vida, sobre as estratégias (onde se incluem os objectivos das empresas) que lhe permita alcançar os objectivos definidos, bem como as práticas de gestão dos recursos humanos que lhe estão associadas, num processo de retroalimentação mútua. Dado que a qualificação dos recursos humanos de uma entidade é um dos maiores garantes de sucesso do