Globalization of Service Industries

Abstract

Service firms seek to benefit from the same sources of potential advantage as manufacturing firms in their international expansion. The issue is whether such benefits from international expansion are as attainable for service firms as for manufacturing firms. The historic pattern of competition in services occurred within domestic market boundaries as a result of the small‐scale, fragmented structure of service industries, and their culture‐specific patterns of demand and consumption. Scale and volume effects were limited. However, restructuring has now led to concentration replacing fragmentation in service industry structures. Homogenization of demand in services is also observable across countries. Service industries have recently been transformed: concentrated rather than fragmented; international rather than local; and capital‐intensive rather than labor‐intensive. Global strategies have become more feasible as global service firms can standardize and replicate facilities, methodologies, and procedures across locations. The larger the proportion of “back‐office” value chain activities in the service that can be separated from the location of the customer, the greater the potential benefits of globalization for service multinational companies (MNCs). It becomes possible to redesign the organization's value chain to secure scale and scope advantages in the same way as manufacturing MNCs.

Jalisco en la globalización del siglo x x i: dinámica en los contextos nacional e internacional

“…L a inversión extranjera directa (ied) es el mecanismo transmisor de un proceso de globalización que se manifiesta a nivel regional en los países receptores. Por ello, la región es el espacio donde se materializan las transformaciones que definen la globalización y las desigualdades asociadas a ella (Scott y Storper, 2003;Ezcurra y Rodríguez-Pose, 2013). Este artículo es de corte estructuralista y aborda la dinámica de la globalización en el siglo xxi mediante el capital externo productivo y el modo como se han insertado en ella México y el estado de Jalisco.…”

“…Al conceptualizar las fases y estructuras de la globalización, se establece un vínculo analítico entre la evolución de Jalisco y la dinámica general de la globalización, de modo que este enfoque permite interpretar los años más recientes y el escenario probable. De esta suerte, el artículo responde a la inquietud de la corriente de estudios sobre el impacto de la ied en particular, y de la globalización en general, en territorios específicos (Scott y Storper, 2003;Mullen y Williams, 2005;Ezcurra y Rodríguez-Pose, 2013;Jones y Wren, 2016); el marco analítico que lo guía es el del cambio estructural, definido desde la visión desarrollista como el crecimiento del producto y una combinación de cambios en la estructura económica nacional o regional (Kuznets, 1973;Syrquin, 1988;Kottaridi y Stengos, 2010).…”

“…La globalización de los servicios ha sido estudiada debido al fuerte desarrollo que han tenido durante este siglo. Un proceso de concentración de capitales y una transformación de trabajo especializado y con herramientas digitales han convertido los servicios en un sector cuyas empresas buscan activamente beneficios en el marco de la globalización (Segal-Horn, 2015). La característica básica de la estructura de los flujos de ied a nivel mundial es el creciente avance del sector servicios, que se constituyó desde el último cuarto del siglo xx en la fuerza motriz de la globalización (Aharoni y Nachum, 2000).…”