“…I ulike undersøkelser har NAV-ansatte fremholdt idealer som lovmessighet, forsvarlighet, formålstjenlighet og likebehandling, men også hvordan deres idealer begrenses av forhold som NAV-kontorets interne kultur, organinterne retningslinjer og instrukser, digitale løsninger samt kompetanse på veileder-og ledernivå (Kane, 2015(Kane, , 2018(Kane, , 2020. I arbeid med brukere med komplekse behov, herunder unge voksne, innvandrere og brukere med psykiske problemer, har veiledere beskrevet hvordan begrensede tidsressurser samt sterkt fokus på aktivitet kan innskrenke deres handlingsrom for individuelle vurderinger og tilpasninger til den enkelte bruker (Bråthen, 2020;Kane & Köhler-Olsen, 2018;Maximova-Mentzoni, 2019;Åsheim, 2018). Molander (2013, s. 44-54) beskriver hvordan avgrensning og ansvarliggjøring av skjønn kan fremmes gjennom ulike mekanismer.…”