“…In engem Zusammenhang mit der Dienstleistungsqualität stehen Arbeiten mit Bezug zum internen Marketing (Bruhn/ Murmann 1999;Hennig-Thurau/Thurau 1999;Stauss/ Schulze 1990). Zum nicht-kommerziellen Marketing erschienen über den gesamten Publikationszeitraum verteilt diverse Arbeiten, etwa zum Politmarketing (Stoiber 1983), zum Stadtmarketing (Lalli/Plöger 1991), zum kirchlichen Marketing (Hillebrecht 1995), zum Krankenhausmarketing (Hribek/Schmalen 2000) oder zum Kulturmarketing (Terlutter 2003 Dichtl (1980; (2002, S. 293-302) aus Sicht der Marketingwissenschaft in Zukunft als besonders wichtig erachteten Forschungsfelder "E-Marketing", "Strategisches Marketing", "Konsumentenverhalten", "vertikales Marketing/ECR" sowie "Ökomarketing und gesellschaftsorientiertes Marketing" spiegeln sich ebenfalls deutlich in der 25-jährigen Publikationsgeschichte wider und bieten eine gute Grundlage für künftige Arbeiten.…”