Guidelines towards better participation of older adults in software development processes using a new SPIRAL method and participatory approach

Abstract

This paper presents a new method of engaging older participants in the process of application and IT solutions development for older adults for emerging IT and tech startups. A new method called SPIRAL (Support for Participant Involvement in Rapid and Agile software development Labs) is proposed which adds both sustainability and flexibility to the development process with older adults. This method is based on the participatory approach and user empowerment of older adults with the aid of a bootstrapped Living Lab concept and it goes beyond well established user-centered and empathic design. SPIRAL provides strategies for direct involvement of older participants in the software development processes from the very early stage to support the agile approach with rapid prototyping, in particular in new and emerging startup environments with limited capabilities, including time, team and resources.

Inclusão digital de mulheres idosas longevas: uma experiência de empoderamento por meio da empatia na produção de tecnologia

“…Alguns estudos que envolveram sujeitos idosos na concepção de um produto tiveram também a preocupação em reduzir as barreiras das tecnologias digitais, comoé o caso do estudo de [Kopeć et al 2018] que propuseram o método SPIRAL (Support for Participant Involvement in Rapid and Agile software development Labs). Nesse método, o sujeito idoso vai participando das diversas etapas do processo de desenvolvimento,à medida que as suas habilidades no uso de tecnologias digitais vão aumentando.…”

Older Adults and Voice Interaction

“…For this reason, some older adults are enthusiastic about joining LivingLab ICT initiatives [7] despite some barriers to their involvement in ICT [6,10]. Although there are previous studies on VA usability [9], also with older adults in the context of SH [12] it is worth to further investigate this problem in multiple cultural contexts in order to suggest how to make Voice Interfaces more accessible [3] in general to facilitate different groups of older adults' interaction with ICT-enhanced solutions.…”

Codesign de Interação com/por/para o Sujeito Idoso: Identificação e Validação de Requisitos para Engajamento na Produção de Tecnologias Digitais

“…Contudo, encontrar maneiras apropriadas de engajar pessoas em atividades participativas se tornou um desafio importante, uma vez que nos processos de DP há o envolvimento de pessoas de diferentes origens, experiências, interesses e funções dentro do mesmo projeto [16]. A maioria dos estudos baseados em práticas participativas, não estabelece o envolvimento direto de potenciais usuários e nem fornece diretrizes de como possibilitar tal participação, principalmente em relação aos sujeitos idosos [7].…”

“…Para alguns autores, engajar o sujeito idoso no processo de DP ou codesign se torna desafiador [7,8]. Pois, certos métodos e técnicas de DP não podem ser usados sem adaptações para esse público [11], a maioria das técnicas não consideram as barreiras cognitivas [6], além dos desafios relacionados às TIC, pois muitos idosos não confiam nas suas competências relacionadas com as TIC, o que constitui uma forte barreira ao seu engajamento em atividades de TI em geral e nos processos de desenvolvimento [7].…”

“…Associado a esses fatores, o sujeito idoso, pode não estar pronto para participar de atividades de design sem que haja uma preparação [7]. Dessa forma, esta pesquisa tem a seguinte Permission to reproduce or distribute, in whole or in part, material extracted from this work, verbatim, adapted or remixed, as well as the creation or production from the content of such work, is granted without fee for non-commercial use, provided that the original work is properly credited.…”