Health and sport center of Vilnius University: service quality assessment from the students’ perspective

Abstract

Vilniaus universiteto sveikatos ir sporto centro paslaugų kokybės vertinimas studentų požiūriuStraipsnyje, remiantis SERVQUAL modeliu, analizuojama Vilniaus universiteto studentų patirta ir laukiama sveikatos ugdymo ir sporto paslaugų kokybė. Taip pat atliekamas informacijos apie Lietuvos ir užsienio aukš-tosiose mokyklose teikiamas sveikatos ugdymo ir sporto paslaugas palyginimas. Raktiniai žodžiai: sveikatos ugdymo ir sporto paslaugos, kokybės vertinimas, Vilniaus universitetas.The article with reference to SERVQUAL model analyses quality of health education and sport services experienced and expected by Vilnius University students. The comparison of information about health education and sport services provided in Lithuanian and foreign higher schools was carried out too.