Health Design Thinking: An Innovative Approach in Public Health to Defining Problems and Finding Solutions

Abstract

Current trends in the United States health care landscape call for innovative and adaptive approaches to improve outcomes and reduce inefficiencies. Design Thinking is an innovative approach to problem-solving that leverages insights from the end-users of new products, services, and experiences in order to develop best-fit solutions that are rapidly prototyped and iteratively refined. When compared to traditional problem-solving methods in health care and other public health adjacent fields, Design Thinking leads to more successful and sustainable interventions. Design Thinking has facilitated improvements in patient, provider, and community satisfaction, and in public health, has increased efficiency and collaboration in intervention development. Given the promising nature of Design Thinking as an effective problem-solving method, it follows that Design Thinking training would prove a beneficial addition to public health education. The integration of Design Thinking in public health education may equip public health leaders with essential skills necessary to understand and more effectively approach historically intractable challenges. This article describes the development and evaluation of a hands-on Design Thinking workshop, piloted with Master of Public Health (MPH) students in April, 2019 at Thomas Jefferson University. Preceding and following the workshop, evaluation forms were used to assess participants' knowledge about Design Thinking concepts and attitudes towards the workshop experience. Metrics were aligned with established learning objectives related to process, impact, and outcomes of the workshop. We hypothesized that the workshop intervention would increase participants understanding of Design Thinking concepts and applications in public health. Evaluations demonstrated that after attending the workshop, participants were able to understand and apply Design Thinking concepts in a public health context. Following the evaluation of pilot data, the workshop was refined and embedded in the MPH curriculum at Thomas Jefferson University in Philadelphia, PA.

Prototipação de bolsa de sangue artificial a partir do design thinking para ação de educação em saúde

“…Ainda sobre a fase de ideação, faz-se indispensável a menção da empatia, abordagem que considera o ser humano durante todo o processo de inovação, que permite pensar nas pessoas como pessoas (Abookire et al, 2020;Costa, Stoltz & Silva, 2020;Redante, Fritz Filho & Medeiros, 2019). Trata-se de habilidade de conexão com o próximo, compreensão afetiva de indivíduo ou grupo, sem confundir-se com ele (Rocha, 2018).…”

“…Fase precípua para o aprendizado, identificação prévia de alternativas mal sucedidas, minimização de incertezas e reconhecimento de solução mais adequada e assertiva (Costa, Stoltz & Silva, 2020). Research, Society andDevelopment, v. 9, n. 11, e92491110539, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i11.10539 O Design Thinking visa a prototipagem rápida orientada para a ação de soluções, maximizando o processo de inovação (Altman, Huang & Breland, 2018), que possam ser implementadas de forma célere, ampliando as possibilidades de treinamentos educacionais por meio de pensamento criativo, ferramentas inovadoras, não lineares e econômicas (Abookire et al, 2020).…”

“…A solução de problemas muitas vezes não se trata de tarefa fácil, principalmente quando relacionada às situações complexas que envolvem o cuidado em saúde. Porém, a produção de novas ideias e o desenvolvimento de ideias apropriadas por meio do Design Thinking pode ser uma alternativa tangível (Abookire et al, 2020;Ferreira, Song, Gomes, Garcia & Ferreira, 2015;Sandars & Goh, 2020;Thakur et al, 2020). O Design Thinking alinha-se à educação em saúde como complementar aos métodos tradicionais, enfatizando a comunicação, trabalho em equipe, pensamento criativo, (Abookire et al, 2020) e novas competências (Thakur et al, 2020).…”

“…A abordagem do Design Thinking constitui-se alternativa metodológica às atividades educativas, visando melhor desempenho do trabalhador da saúde. Trata-se de uma forma sistematizada que busca a solução de problemas através da empatia, colaboração, coletividade, criatividade e inovação, podendo abranger não só a equipe de saúde como os pacientes, familiares, profissionais de áreas de apoio, entre outros (Abookire, Plover, Frasso & Ku, 2020;Paiva, Zanchetta & Londoño, 2020).…”

“…O Design Thinking estimula a criatividade no desenvolvimento de novos produtos e processos, permitindo o compartilhamento de ideias, flexibilização do pensamento, remodelação de padrões, baseado na interdisciplinaridade e articulação de habilidades, promovendo um ambiente de trabalho motivador (Haubert, Schreiber & Pinheiro, 2019), compreensão clara dos problemas, satisfação do público alvo e processos mais eficientes (Abookire et al, 2020) Busca-se a realização de práticas educativas a partir de metodologias ativas com potencial informativo, instrutivo, colaborativo, transformando as aulas em experiências de aprendizagem significativas. Neste cenário, as fases de imersão, ideação e prototipação do Design Thinking propiciam o despertar criativo para a solução de problemas no âmbito educacional e construção de ideias por meio da problematização da realidade, empatia e Research, Society and Development, v. 9, n. 11, e92491110539, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i11.10539 autonomia (Abookire et al, 2020;Thakur, Soklaridis, Crawford, Mulsant & Sockalingam, 2020). O trabalho em saúde requer habilidades técnico-profissionais, além de criatividade para a solução de determinados problemas ou situações inesperadas.…”