Hospital Accreditation: Implications of the Waiver of the Search for the Certification

Abstract

Estudo descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, com o objetivo de analisar as percepções de trabalhadores sobre a desistência de busca da certificação pela acreditação hospitalar. Participaram 10 profissionais de um hospital privado do Sul do Brasil, que em fevereiro de 2016 responderam à entrevista semiestruturada, norteada pela questão: "fale-me como se deu o processo de desistência deste hospital em aderir à acreditação". Nos depoimentos transcritos empregou-se a técnica de análise de conteúdo, na modalidade temática, da qual emergiram três categorias: desistência de busca da certificação de acreditação-motivos referidos por trabalhadores; sentimentos oriundos da desistência de busca pela certificação de acreditação e; desistência versus adiamento: diferença clara para os trabalhadores. Concluiu-se que a desistência ocorreu por déficit de suporte da alta direção atrelado à limitação de ordem estrutural. Esses fatos provocaram sentimentos negativos nos trabalhadores, mas apesar disso referiram que a motivação para a retomada da busca da certificação permanece.

Benefícios Da Implantação Do Processo De Acreditação Hospitalar

“…Dentro deste contexto, surge a Acreditação que é um sistema de gestão de qualidade utilizado para avaliar as organizações de saúde com base em critérios e padrões pré-estabelecidos. O processo de Acreditação proporciona uma possível certificação de qualidade aos serviços de saúde, sendo conduzido de maneira sistemática, periódica e por avaliadores externos à instituição (Cervilheri et al, 2017;Manzo, 2013;Ona, 2022;).…”

Non-Conformities that Hinder Health Institution to be Accredited: Integrative Review

“…Study 3 affirm the so dreamed accreditation certification requires effort on the part of managers, developing strategies, skills and abilities with their professionals, introducing changes in the organizational and safety culture, corroborating the articles A6 and A9. When the upper management is unaware of the importance of hospital accreditation, they do not invest, do not support consistent and active, innovative and participatory managerial practices of other employees, consequently hindering the adhesion to the seal of quality [19][20] Therefore, emphasize that the upper management should support standard reorganization and restructuring, mapping processes, bringing quality to services, new updated and modern tools, thus ensuring successful results achieved from indicators and training of employees, and especially of customers, increasing competition in the labor market, productivity and quality [12].…”

Certificação De Qualidade Da Assistência De Enfermagem: A Experiência De Um Hospital Filantrópico

“…(6) A busca incessante pela melhoria da qualidade e os métodos sistemáticos de controle colocam o enfermeiro no centro das organizações, devido a suas características gerenciais e executoras dos serviços. (7) Diversos estudos abordam a qualidade dos serviços de saúde por meio da acreditação hospitalar, (8)(9)(10) entretanto, não foram encontrados estudos que abordam a experiência da certificação do Selo de qualidade do PNQ do Cofen.…”

“…Tal avanço refletiu na conquista do selo de qualidade da Joint Commission Internacional. (8) Outro estudo analisou as percepções de trabalhadores vinculados a um hospital privado do Sul do Brasil sobre a desistência da certificação pela acreditação hospitalar, encontrou sentimentos negativos decorrentes do déficit de suporte da direção e da limitação estrutural, que culminaram em retrocesso perante o processo de acreditação hospitalar. (9) A percepção dos gestores da qualidade acerca das vantagens e dificuldades advindas da acreditação hospitalar foi abordada em estudo realizado no Paraná.…”