Human-Centered System Architecture: A Framework for Interpreting and Applying User Needs

Galvao, Adriano B.; Sato, Keiichi

doi:10.1115/detc2004-57545

Cited by 7 publications

(12 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…This notion of affordances reflects both that of Gibson [1] and Norman [2]. Galvao and Sato [3] suggested a shift from the traditional product-centred approach to the user-centred approach using affordances to support user-friendly product design. They developed a systematic method to identify affordances using the relationships between product functions and user tasks [4,5].…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 57%

“…In product design, design for users or user-friendly design is important. User-product interaction issues are critical, and design for affordance [3][4][5]8,38] is desirable. Then life-cycle design methods encompassing broader life-cycle issues have been developed in design for X methods, such as design for manufacture, design for assembly, design for product retirement, etc.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

“…Firstly, affordances are identified for the given design problem. Using the Function-Task Interaction (FTI) method [3,4], affordances can be identified by integrating user activities and functions of the product or the service. The output of the first step is the list of affordances.…”

Section: Design For Affordance Frameworkmentioning

confidence: 99%

See 2 more Smart Citations

Product Redesign for Service Considerations Using Affordances for Service Activities

Kim

Suzuki

Hong³

2019

Sustainability

View full text Add to dashboard Cite

It is critical to design for affordances, which is the messages of products and services that help human activities when properly perceived, in both product design and service design. Although research on product design for user activities or user-friendly design has been conducted, few efforts have been dedicated to product design for diverse service considerations. In the context of servitization and product-service systems, many new services are devised starting with a product. A systematic method is proposed to redesign products so that value propositions through services can be enhanced by dealing with service activities specifically. By integrating service activities and product functions, affordances for service activities are identified. Affordance features for those affordances are designed and combined into the redesign of a product to support service activities. An illustrative case of a standing wheelchair redesign is described to validate the applicability of the proposed method for product redesign for service considerations. The proposed method enhances through the redesign of products diverse life-cycle services in which many stakeholders are participating to co-create values for societal, entrepreneurial, and ecological sustainability.

show abstract

Section: Introductionmentioning

confidence: 57%

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

See 1 more Smart Citation

Product Redesign for Service Considerations Using Affordances for Service Activities

Kim

Suzuki

Hong³

2019

Sustainability

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Segundo Galvão e Sato [14], na era industrial, a principal preocupação da tecnologia era estar em conformidade com as medidas das pessoas; as falhas que os produtos apresentavam eram relativas à negligência aos fatores humanos. Atualmente, com o aumento dos recursos da informática e de comunicação, a tecnologia também deve estar em conformidade com a percepção dos indivíduos.…”

Section: Design Centrado No Usuáriounclassified

“…Esses conceitos de organização não estão de acordo com a idéia de design apresentada por diversos autores [4,8,14,17,19,26] e na idéia de produto dentro do conceito de marketing em que o foco é nas necessidades e desejos do cliente no desenvolvimento dos produtos [20,34,33]. O conceito de cliente trabalhado nessa pesquisa engloba qualquer pessoa ou entidade que exerce um dos papéis de pagador, usuário ou comprador [34].…”

Section: Análise Dos Achadosunclassified

Untitled

2010

DeT

View full text Add to dashboard Cite

ResumoEste trabalho busca pela análise do processo de desenvolvimento de produto (PDP) INTRODUÇÃOO tema desde trabalho consiste no estudo do processo de desenvolvimento de produtos (PDP) na indústria de carrocerias de ônibus. A partir de uma análise teórica e de um estudo de caso de uma empresa desse setor, buscou-se identificar como o usuário final é contemplado nesse processo. O PDP é um fator estratégico para atuação de uma empresa no mercado e pode ser considerado um meio importante para criação de competitividade. A implementação de novos produtos normalmente é uma forma de melhorar a rentabilidade e aumentar a participação de mercado [20]. A velocidade no PDP é um fator importante para a empresa ser superior aos seus concorrentes, portanto o PDP é uma ferramenta estratégica ligada diretamente ao processo de negócios da empresa. Dessa forma, auxilia nas decisões de implementação de novos produtos e diminui riscos pela identificação de oportunidades do mercado.Autores defendem que as oportunidades de mercado e de inovações estão ligadas à identificação das necessidades dos usuários, seus desejos e anseios e que um produto deve ser avaliado em termos dos benefícios humanos e da satisfação das novas necessidades desse consumidor [4, 33].Em estudos de caso sobre montadoras de ônibus [25,9], geralmente as encarroçadoras não costumam pesquisar o usuário final, desenvolvendo os seus produtos com base apenas nas necessidades do comprador, o empresário frotista.Esse aparente descaso com o usuário do transporte coletivo caracteriza o problema da pesquisa proposta e por meio de um estudo de caso do PDP de uma indústria do setor de transporte coletivo busca-se identificar como a empresa está realmente avaliando o consumidor final no seu PDP.Para tal análise buscou-se, além do estudo de caso, fazer uma revisão histórica do setor automobilístico, do produto ônibus e uma revisão bibliográfica sobre o PDP.

show abstract