Humanização Nos Serviços De Saúde: Perspectivas De Profissionais Atuantes Na Atenção Primária À Saúde

Abstract

Investigar o conhecimento dos profissionais que atuam na atenção básica sobre o atendimento humanizado. Estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa, realizado com 16 profissionais que atuam em unidade básica de saúde, realizado no mês de abril de 2022. Os dados foram coletados por meio de entrevista gravada, norteada pela questão: “Fale-me sobre o que você, senhor/senhora, sabe sobre humanização na assistência ao paciente. Após a conclusão das entrevistas, as mesmas foram transcritas, sendo submetidas à técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin.Da análise das entrevistas, emergiram três categorias: Impactos da realização do cuidado humanizado e de sua ausência, na qual nota-se por meio dos discursos, que o cuidado à saúde do ser humano, quando prestado de modo humanizado é considerado como maneira mais eficaz para se ter um atendimento adequado e ético nos serviços de atenção à saúde. Estratégias para fortalecer a prática da assistência humanizada, pela qual verificou-se que a assistência à saúde realizada ao ser humano de uma forma humanizada, se torna muito mais forte e eficaz. Atividade laboral como sinônimo de cuidado empático, a qual evidenciou que é preciso continuar conscientizando a todos esses profissionais, que atuam nessa área, sobre esse cuidado humanizado, ou seja, o cuidado com empatia. Assim, concluiu-se que os profissionais apresentaram conhecimento básico sobre humanização no atendimento, sobre as consequências ao paciente caso ela não ocorra e como implementá-la, com constância, em suas atividades laborais, na atenção primária à saúde.

Humanização na atenção primária

“…Nesse contexto, é necessário, portanto, investir na formação dos profissionais de saúde, capacitando-os para desenvolver habilidades de comunicação, escuta ativa e empatia. Isso permitirá uma interação mais humanizada, fortalecendo a relação entre profissional e paciente (NATAL HFMG, et al, 2022) No que diz respeito às perspectivas, destaca-se o fortalecimento da Atenção Primária como porta de entrada efetiva para o sistema de saúde, com investimentos em infraestrutura, recursos humanos e tecnologia. Além disso, a ampliação da participação da comunidade, a inclusão dos usuários na gestão do serviço de saúde e a incorporação de práticas inovadoras, como a telemedicina, podem contribuir para uma abordagem mais humanizada na Atenção Primária (RAMOS EA, 2018).…”

Assistência a Mulher Negra Dentro Da Atenção Básica: Revisão De Literatura

“…É imprescindível aos profissionais de saúde saber lidar e compreender, sem preconceitos e sexismo para adequar a qualidade e execução de procedimentos. Diante disso, a falta de acolhimento pode agravar o acesso dos serviços para a mulher (MESQUITA FILHO et al, 2018).…”

“…Portanto, é inaceitável que práticas preconceituosas se enraízem nas unidades de saúde, principalmente porque fogem da natureza ética dos profissionais e vão contra os princípios estabelecidos pelo SUS, ao mesmo tempo em que prejudicam a coordenação eficaz da atenção à saúde. (MESQUITA FILHO et al, 2018). danos psicológicos e uma série de prejuízos isso pode acarretar toda a sistemática do serviço de saúde.…”