Pada tanggal 24 Juli 2019, Humas Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bogor merencanakan program pembuatan iklan layanan masyarakat dalam bentuk video untuk pertama kalinya dengan tema “musim kemarau. Dijelaskan bahwa era milenial, pesan disampaikan dalam berbagai bentuk informasi, seperti media cetak, online dan website yang dibuat dalam bentuk yang berbeda. Pada awalnya ILM disajikan dalam bentuk infografis. Saat ini dibuatlah ILM dalam bentuk video agar lebih menarik. Adapun tujuannya yakni: Menggambarkan pembuatan iklan layanan masyarakat “Jaga Pasokan Air” PDAM Kota Bogor, Menggambarkan isi dan pesan iklan layanan masyarakat “Jaga Pasokan Air” PDAM Kota Bogor, Menggambarkan dan menjelaskan penggunaan media sosial mengenai iklan layanan masyarakat “Jaga Pasokan Air”. PDAM Kota Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, informan memberikan penjelasan mengenai situasi yang melatarbelakangi pengelolaan iklan layanan masyarakat, makna arti dari judul “Jaga Pasokan Air” serta publikasi di media sosial. Humas PDAM Kota Bogor sudah melaksanakan suatu proses yang terencana dan sistematis meskipun rumit dalam prosesnya. Adapun kesimpulannya membutuhkan waktu yang lama hingga 2 bulan dan proses pembuatannya cukup rumit dikarenakan membutuhkan persiapan yang matang agar hasil yang diperoleh dapat dipertanggungjawabkan. Serta sarannya Pengelolaan iklan layanan masyarakat dalam bentuk video seharusnya terus dilakukan secara berkala dikarenakan pasca pembuatan ILM untuk pertama kalinya tidak ada kejelasan dalam pembuatan ILM selanjutnya yang direncanakan setiap satu bulan sekali. Banyak program-program yang direncanakan untuk kedepannya akan tetapi tidak pernah terealisasikan dan hanya stuck di perjalanan saja