Imagen corporativa y satisfacción laboral en potenciales empleados del sector bancario

Abstract

En el sector bancario la imagen corporativa se ha convertido en un tema focal debido a la influencia que tiene en su público interno y externo, por lo que, establecer estrategias para su gestión puede determinar el punto distintivo en un entorno competitivo. El objetivo de investigación es presentar una propuesta de medición de la imagen corporativa en el contexto de la satisfacción laboral en una muestra de 129 estudiantes susceptibles a emplearse en el sistema bancario. Como método de investigación se llevó a cabo análisis de componentes principales; adicionalmente, la técnica de ecuaciones estructurales para verificar el ajuste del modelo. Los resultados proponen dos variables que preceden a la imagen corporativa en el contexto de la satisfacción laboral, destacando como principales hallazgos que las señales emitidas por el sector bancario son reconocidas como positivas a través de sus prácticas de responsabilidad social. La originalidad radica en presentar un instrumento contextualizado al sector bancario; sin embargo, presenta como limitante la reducida inclusión de factores incorporados al modelo.

Development of Pedagogical Staff as an Integral Element of Forming a Positive Image

“…The influence of image on the effectiveness of the organization is studied by the following scientists: Theurer, P. Christian, A. Tumasjan, I. Welpe, and F. Lievens explore the image and reputation as components of employer branding [7], S. Zavattaro, A. Marland, J. Eshuis continue research on brand formation [8], A. Alhadid and B. Qaddomi explore the role of public relations in the image of the organization [9], E. Rho, T. Yun, K. Lee explore the importance of organizational image for functioning organizations [10], J. López, J. González, A. Calderón explore the features of corporate image and employee satisfaction with work [11].…”

Factores que influyen en la imagen de los Organismos Públicos. Un caso empírico desde la percepción de los ciudadanos

“…La reputación corporativa genera valor en los grupos de interés de la empresa, logrando ser una activo intangible importante para las organizaciones, por su importancia en la aceptación y preferencia de estos grupos (Helm, 2013;Hinojosa-López et al, 2020;Kircova y Esen, 2018).De acuerdo con Martínez y Olmedo (2010), la reputación corporativa ha demostrado ser un activo estratégico para las organizaciones desde hace ya varias décadas, puesto que se ha comprobado que si es bien gestionada puede llegar a ser una ventaja competitiva. Este concepto, aunque se considera un tema amplio, se entiende como la forma en que es percibida una organización y se relaciona generalmente con los atributos que posee, ya sean físicos, como su propia estructura, o intangibles como las cualidades, acciones y valores que representa (González, 2017).…”