“…Con la implementación de la I4.0 se agregan valores, transformación y disrupción, por ejemplo, en la calidad, la excelencia operativa, la construcción de mejoras, la remodelación de estrategias, la flexibilidad, la personalización de productos, las cadenas de suministro, transportación, operación, proceso, relaciones, interacción, colaboración, trazabilidad, herramientas, flujos de trabajo, comunicación, moral de empleados, tiempos de entrega y reducción de desperdicio (Santos et al, 2021;Chen, 2021;Fonseca et al, 2021;Vrchota et al, 2021;Chang et al, 2021;Allen et al, 2021). Indiscutiblemente, hay un lazo con las perspectivas del cliente, proveedores, procesos internos, aprendizaje y conocimiento, I4.0 (innovación) y sostenibilidad (Nedelko, 2021;Frederico et al, 2021).…”