Resumo: Atualmente as tecnologias de informação sustentam operações empresariais, unem elos distantes de cadeias de fornecimento e ainda, empresas a clientes. Neste artigo analisamos as motivações que levam uma empresa a promover outsourcing de atividades, ligadas aos seus processos de engenharia, tendo como foco principal o desenvolvimento de novos produtos, sem descurar os riscos associados ao outsourcing. O Business Process Outsourcing é uma decisão estratégica, que apresenta resultados a médio/longo prazo. O trabalho empírico de suporte a este artigo intitula-se "Outsourcing nas atividades de desenvolvimento de novos produtos, o caso da Volkswagen do Brasil", elaborado por Pereira, Scur & Mello. O estudo é qualitativo, pois foi realizado por amostragem, através de entrevistas presenciais, gravadas com autorização dos entrevistados. Este estudo contribui para o desenvolvimento da atividade empresarial. Identifica as razões pelas quais uma empresa do setor automóvel subcontrata "fornecedores" para realizar as suas atividades e desenvolver novos produtos.Conclui-se que a opção pelo outsourcing está relacionada com a falta de um determinado recurso ou capacidade para realizar a 142 atividade. Foram apontados como riscos do outsourcing, a fuga de conhecimento, a perda de capacidade crítica e consequentemente, a dependência em relação ao fornecedor e ainda, a capacidade da empresa em adquirir novas tecnologias.Palavras-chave: Outsourcing, Inovação, Volkswagen.
Abstract: Today, information technology supports business operations, supply chain and business improvements for customers.This article analyzes the motivation that should be directed to the company to outsource activities, related to its engineering processes, concerned with the development of new products, taking into account the risks associated with outsourcing. Business Process Outsourcing is a strategic decision that presents results in the medium / long term. The empirical work that supports this work is titled "Outsourcing in the activities of development of new products, the case of Volkswagen do Brasil", elaborated by Pereira, Scur & Mello. This study is qualitative and was performed by sampling, through face-to-face interviews, recorded with the consent of the interviewees. Its main objective was to contribute to the development of business activity. The study identifies the reasons why an automotive company subcontracts "suppliers" to carry out its activities and develop new products.The conclusion of outsourcing is related to the lack of a resource for the ability to carry out an activity. They pointed out as risks of outsourcing, the leakage of knowledge, the loss of critical capacity and, consequently, the dependence on the supplier and finally the company's ability to acquire new technologies.