Importância do ensino do acolhimento para estudantes de Odontologia desde o primeiro paciente na clínica odontológica

Abstract

O presente relato de experiência tem por objetivo discutir o acolhimento como uma ferramenta necessária ao ensino de odontologia, priorizando a construção de uma relação de confiança no manejo das acadêmicas no referido curso que pela primeira vez estão recebendo pacientes na clínica de semiologia da universidade. Durante a consulta de semiologia foi possível perceber que a paciente demonstrava sinais de ansiedade e, de certa forma, mostrava-se temerosa de não conseguir o que estava em busca: o orçamento da prótese removível total a ser paga por sua filha. A escuta ativa e a observação do comportamento da paciente pelas acadêmicas de odontologia foram fundamentais para que a consulta pudesse se desenvolver de forma acolhedora, chegando ao seu final com a paciente mais tranquila e mais aberta à escuta acerca de suas necessidades de saúde. Em relação às acadêmicas, puderam perceber que o acolhimento foi fundamental para que a consulta se desenvolvesse de forma empática, chegando a um final satisfatório para ambas as partes envolvidas: paciente e acadêmicas. Pode ser concluído que o acolhimento, com o emprego da escuta ativa, gerando o diálogo proveniente da aplicação de atitude empática por meio das acadêmicas de odontologia sendo capaz de modificar a atitude inicial de medo e insegurança da paciente em atitude de colaboração permite dizer que há a necessidade de se investir no ensino das boas práticas ligadas à relação entre dentista e paciente.