Incidencia del capital intelectual en el desempeño financiero de las universidades chilenas para el período 2014 al 2018

Aproximación al capital intelectual en el contexto de la educación virtual

“…El reto de medición en capital intelectual se genera por las necesidades normativas y de articulación del sistema que exigen que la educación, sin importar la modalidad tengan un impacto en su entorno y contribuyan en creación de valor desde los sistemas de aseguramiento de la calidad (Cantor, 2019), soportado por el valor intangible y las capacidades que son las premisas de las economías del conocimiento (Bueno et al, 2008), otorgando un rol como difusor del conocimiento pero también como capitalizador para detectar en dónde y cómo se genera valor (Demuner et al, 2016).…”

“…Con el fin de aportar al anterior reto, algunas investigaciones en la educación han definido el capital estructural como una forma de hacer explícito, codificado y sistematizado el conocimiento de la institución, en donde no solo hacen esfuerzos por producir conocimiento para la formación de otros, sino que como organización deben capitalizar para aprender y transformase según los retos se lo imponen a partir del capital humano, relacional y estructural (Demuner et al, 2016).…”

“…Basado en la revisión teórica y la evidencia empírica desde las propuestas sistematizadas, se propone que las posibles dimensiones para programas se soportan en la propuesta de Bueno et al, (2008), desde un enfoque social evolutivo que incluye las dimensiones relacional, humana y estructural agregando la innovación y aprendizaje y lo social que permite la conexión con el ecosistema, trabajados en sentido amplio por McElroy (2011) y Camison, et al, (2000 citados en Bueno et al (2008) y que han sido referenciados por la literatura, como una necesidad en el ámbito educativo y como respuesta a los sistemas de aseguramiento, como se explicó anteriormente. Teniendo en cuenta las anteriores dimensiones, se realizó el análisis de los indicadores y las métricas documentados en los lineamientos para la calidad de los programas virtuales, Jennifer Lieváno, Maria Huertas, Paola Castañeda, Sandra Valbuena se encontró que existe una mayor representación del capital estructural, en donde se destacan aspectos que pueden ser analizados desde categorías como las rutinas internas, la sistematización de la información, la aplicación de la innovación y las nuevas tecnologías, la dotación en equipo tecnológico, los vínculos organizativos internos que afectan la cultura, el aprendizaje organizacional, la integración de los mecanismos de coordinación desde la visión de Demuner Flores et al, (2016), sumado a la capacitación que el organismo académico brinda los empleados, el trabajo en equipo, la satisfacción del personal, la motivación de los empleados, el soporte socio emotivo que brinda el organismo académico, la relación entre los empleados, la relación entre los directivos y los mandos medios, los niveles jerárquicos, los puestos académico administrativos, el sistema de planeación y control del personal, el sistema de evaluación y promoción del personal, los manuales y procedimientos, la gestión del conocimiento, la cultura organizacional como facilitadora de la productividad y la generación de valor y la comunicación de los directivos y profesores con los grupos de interés según Mercado et al (2016).…”

“…Dado lo anterior, se puede deducir que los estándares internacionales desarrollan indicadores que permiten evaluar el soporte que se realizan las instituciones al rendimiento intelectual (Ramírez, 2007), pues en esta dimensión se evalúa el cómo se articula el conocimiento para el cumplimiento de las funciones sustantivas y no se limita al inventario de productos o recursos. Es así como no se encontró una referencia directa en el estándar Iberoamericano a los aspectos propuestos por los teóricos para la medición del capital intelectual como lo son número de publicaciones y número de proyectos de investigación, lo cual fue considerado relevante por Galleguillos y Silva (2021), además de la filosofía de la dirección, el apoyo a la investigación, la integración de grupos de investigación internos, la creación de bases de datos, el acervo electrónico, la publicación de revistas científicas, las patentes y los prototipos, las publicaciones y conferencias impartidas, indicadores propuestos por Demuner et al, (2016), para la dimensión estructural.…”

“…Por otra parte, en el diseño de los indicadores se debe tener como premisa que serán medidos y deben permitir el análisis desde una línea de base, además de ser situados en el sistema para hacer comparativos y demostrar que existe un valor agregado (Demuner et al, 2016) y su aporte en la transferencia de conocimiento que permita un real impacto en sus ámbitos de desarrollo (Galleguillos & Silva, 2021).…”