Inclusão da competência interpessoal na formação do enfermeiro como gestor

Abstract

This article presents reflections about the necessity to include the development of interpersonal competence in the process of the nurse manager formation. It points up a trend of contemporary management and the importance of the construction of interpersonal relationships as base for the actions of a manager. The inclusion of interpersonal competence in this way can influence in the transformation of the nurse manager practice and in the formation of a leader who can evaluate and measure the problems in a global way and perform her/his role with security and transparency.

Estratégias Gerenciais Para O Desenvolvimento De Competências Em Enfermagem Em Hospital De Ensino

“…O aprimoramento da competência interpessoal dos enfermeiros gestores e supervisores podem facilitar as relações do dia a dia no contexto institucional, tornando suas atitudes mais efetivas (14) . Nos serviços de saúde o enfermeiro é reconhecido como referência na organização, planejamento e garantia da assistência prestada aos pacientes, sendo, portanto, extremante necessário que estes profissionais mantenham um bom relacionamento interpessoal, visando a garantir de um trabalho harmonioso e de qualidade.…”

A Atuação dos Enfermeiros como Gestores em Unidades Básicas de Saúde

“…Atualmente as discussões e tendências na área da saúde estão voltadas a melhorias nos modelos de gestão, focando nos clientes e no desempenho das instituições prestadoras desses serviços, sendo estes públicos ou privados 25 . Para realizar uma gerência de qualidade nos dias de hoje precisa-se reconhecer as transformações (no plano econômico, político e tecnológico) que as…”

Gerenciamento em Enfermagem: um olhar crítico sobre o conhecimento produzido em periódicos brasileiros (2000-2004)

“…Na discussão entre os autores, verificamos que o afastamento do enfermeiro das ações do cuidado direto ao cliente traz como conseqüência a falta de reconhecimento do seu trabalho por parte da clientela e da própria equipe de saúde que, embora se beneficie, também faz crítica negativa sobre a postura do enfermeiro. Esse afastamento gera problemas de relacionamento, falta de respeito e Rev Bras Enferm, Brasília 2007 jan-fev; 60(1):81-6. desvalorização do trabalho profissional, dificuldade de entrosamento com a equipe de Enfermagem e multiprofissional (27) . A convivência diária entre os membros da equipe multiprofissional torna-se desafiadora para o gerente visto que ele enfrenta a dificuldade em dar e receber "feedback", a falta de empatia e a falta de confiança que o ser humano tem em seu semelhante (28) .…”

“…A mesma autora, faz referência a outro estudo e apresenta as mesmas dificuldades (29) . O enfermeiro gerente tem a ilusão de autonomia profissional, entretanto suas ações estão submetidas ao administrador das instituições de saúde, que visa somente ao controle de pessoal, ao cumprimento de normas, à redução de custos, ficando em segundo plano a administração com a finalidade de assistir melhor o cliente (27) . A forma de atuação da alta gerência seria o ponto de partida para as facilidades e/ou dificuldades do gerenciamento em Enfermagem (26) .…”