Indicadores de desigualdad y Gobierno Electrónico: revisión sistemática y estado del arte

Abstract

La desigualdad es un problema que requiere respuestas urgentes. En la búsqueda de soluciones, los investigadores emplean diferentes indicadores de desigualdad y se centran en distintos aspectos del Gobierno Electrónico (GE). Objetivo. Revisar estudios empíricos que analizaron el rol del ingreso, el nivel socioeconómico (NSE) y el estatus social (ES) en el uso, intención de uso y adopción del GE. Método. Se realizó una revisión narrativa, seleccionando estudios publicados desde 2015 a 2020. Se describieron los indicadores de desigualdad y la forma de operacionalizarlos, las variables dependientes empleadas y los resultados hallados. Resultados/Conclusiones. En el 70 % de los estudios se midió el ingreso como una variable ordinal; identificándose un predominio del aspecto económico como indicador de desigualdad. En el 30 % se usó el NSE empleando distintas formas de operacionalizarlo y en ninguno el ES. Las variables dependientes uso, intención de uso y adopción se emplearon como sinónimos, omitiéndose la post-adopción y apropiación del GE. Los resultados hallados en los artículos revisados eran dispares; los indicadores de desigualdad a veces fueron estadísticamente significativos, otras no. Una posible explicación es la dificultad metodológica para abordar la complejidad de la desigualdad, frecuentemente medida unidimensional y cuantitativamente. Un reto es conjugar enfoques teóricos y metodológicos que aborden la desigualdad multidimensionalmente y con anclaje local.

El Gobierno electrónico y la importancia de su desarrollo en la Gestión Pública

“…A su vez con el desarrollo de las herramientas de GE, referidas a las aplicaciones móviles de los gobiernos, se tiene que el buen funcionamiento y logro de éstas, dependerá de la acogida por parte de la ciudadanía y así se logrará fortalecer la brecha digital, comprendiendo para ello la existencia del acceso desigual a estas herramientas de GE, ya que resultará importante para determinar los obstáculos y las facilidades que van a ser necesarias para promover la participación en actividades gubernamentales y el acceso a la información y con ello colaborar que la brecha digital disminuya, Mola & Reyna (2022).…”