Influência da gamificação sobre o engajamento e o compartilhamento de conhecimento em comunidades virtuais

Abstract

Dedico este trabalho: À minha esposa Maria Emília, pelo apoio incondicional a todas as minhas escolhas, sem nunca esmorecer perante as dificuldades e sempre oferecer ajuda irrestrita. Aos meus filhos Marina, André e Patrícia e à minha neta Luisa, uma grande alegria e fonte de inspiração. AGRADECIMENTOSÀ FEI, Fundação Educacional Inaciana "Padre Sabóia de Medeiros", pelo oportunidade e apoio ao longo de tantos anos de convívio.Ao programa de Doutorado em Administração na pessoa de seus professores e funcionários, cuja dedicação e competência foram decisivos para a superação dos desafios surgidos ao longo desta jornada. Aos colegas do doutorado cujo companheirismo e auxilio mútuo tornou esse período de muita dedicação repleto de momentos agradáveis e produtivos.Aos colegas, professores do Departamento de Engenharia de Produção FEI, pelo incentivo, ajuda e estímulo para superar alguns percalços ao longo da trajetória.À Andrea da Silva Raimundo e Renata Gallão pela ajuda na obtenção de artigos indisponíveis nas bases de dado, e pela indispensável ajuda na revisão e formatação deste trabalho e às demais bibliotecárias e funcionários das bibliotecas da FEI dos câmpus de São Paulo e São Bernardo do Campo, cuja presteza e competência muito facilitaram este trabalho.A todos os colegas da comunidade ProjectManagement.com pela grande ajuda na divulgação e resposta ao questionário e pelas enriquecedoras discussões no fórum de discussões da comunidade. antecedentes baseados no sentimento de prazer e a sensação de conquistas influi positivamente na formação do senso de comunidade virtual e este, por sua vez, tem significativa influência positiva sobre a participação e troca de experiências entre as pessoas na comunidade. Entre as motivações das pessoas para participarem de jogos, a sensação de imersão e interação social entre membros na comunidade afeta direta e positivamente a participação na comunidade, embora não tenham apresentado uma contribuição significativa para o senso de comunidade virtual. Com base em tais resultados, são apresentadas contribuições para o conhecimento acadêmico na área de desenvolvimento de ambientes colaborativos mais inovadores e motivadores, bem como discutidos os desdobramentos futuros para esse estudo. The Logical Song A Canção LógicaPalavras-chave: Gamificação. Comunidades virtuais. Gerenciamento de projetos.Compartilhamento de conhecimento. Motivação. ABSTRACTThe virtual communities are growing fast nowadays due to the development of information and communication technologies, that lead to rich and powerful features of interaction possibilities and portability. This scenary makes that the information becomes an ubiquity and facilitates qualitatively and quantitatively interpersonal communication,narrowing the social bonds between people and intensifying and valuing the formation of virtual communities with lots of different purposes. This is the case of virtual communities of practice, whose purpose is to share expertise and knowledge with all members. The gamification, the use of games mech...