Inovacijų diegimą LEMIantys veiksniai Klaipėdos miesto turizmo sektoriuje

Abstract

Ida meschi, aurimas Župerka, erika Župerkienė Klaipėdos universitetas anotacijaStraipsnyje nagrinėjami veiksniai, darantys įtaką inovacijų diegimui Klaipėdos miesto sektoriuje. Aptariami globalūs pokyčiai, pastebimi ir Lietuvos turizmo sektoriuje. Atlikto giluminio interviu su ekspertais pagrindu išskirti veiksniai, trukdantys įgyvendinti inovacijų diegimo planus turizmo sektoriaus įmonėse: finansavimo stoka, investuotojų pritraukimo problema, nekryptingai formuojama Klaipėdos miesto turizmo politika, neparengta miesto turizmo strategija, nenustatyti jos prioritetiniai tikslai, nepakankamos pastangos pritraukiant turistus iš kaimyninių valstybių. Tyrimo rezultatų analizė parodė, kad, nepaisant išskirtų trūkumų, kaip labiausiai lemiantys inovacijų diegimą Lietuvos turizmo sektoriuje įvardijami technologiniai veiksniai (IT technologijos), kurių pagrindu gali būti didinamas darbo našumas ir gerinama aptarnavimo kokybė. PAGRINDINIAI ŽODŽIAI: inovacijos, inovacijų diegimas, turizmas, turizmo paslaugos, veiksniai. abstractIn the article there are analysed factors influencing implementation of innovations in Klaipėda city tourism sector. There are discussed the global changes noticeable in Lithuania tourism sector as well. On the basis of conducted in-depth interview with experts there are identified factors, which impede the realization of plans of implementation of innovations in enterprises of the tourism sector such as the following: lack of funding; the problem of attracting investors; unfocused tourism policy, formed in Klaipėda city; not prepared city tourism strategy and its underlying goals; insufficient efforts to attract tourists from neighboring countries. Analysis of the findings showed that with all identified failings there are named technological factors (IT technologies) as the most influencing factors determining implementation of innovations in Lithuania tourism sector, on the basis of which working efficiency may be enhanced and service quality may be improved. KEY WORDS: innovations, implementation of innovations, tourism, tourism services, factors. DOI: http://dx.doi.org/10.15181/tbb.v69i1.1054 ĮvadasTurizmas daugelyje šalių siejamas su šalies ekonominiais ir užimtumo veiksniais kuriant bendrąjį vidaus produktą bei tvarią vystymosi politiką. Turizmo įtaka šalies vidaus politikai (miestų ir miestelių plėtrai, žemės ūkio vystymui, platesniam paslaugų panaudojimui geografiniu aspektu ar kasdienio vartojimo prekių gamybos apimčių didėjimui) lėmė naujas visuomenės požiūrio tendencijas: turizmas pradėtas analizuoti ir vertinti kaip socioekonominės raidos katalizatorius, kuris užima prioritetinės ūkio veiklos pozicijas. Dėl pasikeitusio visuomenės požiūrio ir