The evaluation of websites in the textile industry by applying ISO/IEC 9126-4 standard and the EDAS method DARJAN KARABASEVIC MLADJAN MAKSIMOVIC DRAGISA STANUJKIC PAVLE BRZAKOVIC MIODRAG BRZAKOVIC REZUMAT -ABSTRACT Evaluarea site-urilor web din industria textilă prin aplicarea standardului ISO/IEC 9126-4 și a metodei EDAS În zilele noastre, companiile moderne realizează cea mai mare parte a comunicării cu consumatorii lor pe Internet, de obicei pentru a-și promova propriile produse și servicii. În prezent, nu există nicio companie care să nu își promoveze produsele și serviciile prin intermediul internetului și al site-urilor web. Prin urmare, măsurarea calității unui site web este semnificativă din punctul de vedere al companiei, pentru a menține avantajul competitiv pe termen lung; astfel, calitatea site-ului web a devenit un aspect de mare importanță. Lucrarea urmărește prezentarea unei noi abordări de luare a deciziilor cu mai multe criterii, împreună cu criteriile standardului de calitate ISO/IEC 9126-4 dedicate evaluării calității site-urilor web din industria textilă. Abordarea propusă se axează pe utilizarea noii metode de Evaluarea Bazată pe Distanța de la Soluția pe Termen Mediu (EDAS) pentru clasarea alternativelor, adică în cazul nostru site-urile web, în timp ce în scopul determinării ponderii, a fost aplicată metoda Analiza Raportului de Evaluare a Ponderii în Etape (SWARA). Pentru a demonstra utilitatea, eficiența și simplitatea, a fost realizat un exemplu numeric al evaluării site-urilor web ale industriei textile din Serbia. Cuvinte-cheie: calitatea site-ului web, industria textilă, evaluare, EDAS, MCDM
The evaluation of websites in the textile industry by applying ISO/IEC 9126-4 standard and the EDAS methodNowadays, modern companies perform the largest part of their communications with their consumers over the Internet, usually in order to promote their own products and services. There are almost no companies today that do not promote their products and services through the Internet and websites. Therefore, measuring the quality of a website is significant from the company's point of view in order to maintain the competitive advantage in the long run; thus, the quality of a website has become an area of great importance. This paper aims to present a new multiple-criteria decision-making approach, together with the "quality in use" ISO/IEC 9126-4 criteria devoted to the evaluation of the quality of websites in the textile industry. The proposed approach is based on the use of the newly-developed Evaluation Based on Distance from Average Solution (EDAS) method for the ranking of alternatives, i.e. in our case websites, whereas for the purpose of determining the weights, the adapted Step-wise Weight Assessment Ratio Analysis (SWARA) method is applied. In order to demonstrate usability, efficiency and simplicity a numerical example of the evaluation of the websites of the textile industry in Serbia is conducted.