Resumo-O ambiente industrial é atormentado por locais de trabalho pouco higiênicos, riscos à saúde e segurança, desperdício, baixa eficiência e eficácia e pessoal desmotivado, com o intuito de resolver e prevenir esses problemas o presente trabalho trata da implementação da ferramenta 5s em uma microempresa no interior do estado do Rio de Janeiro com a finalidade de melhorar o ambiente organizacional, elevar a sua qualidade de serviços e produtividade, bem como promover um ambiente de cooperação entre seus colaboradores, tornando o local de trabalho harmonioso, e funcional, facilitando a realização de tarefas básicas, necessárias para o bom desempenho da empresa. Este trabalho teve por objetivo implementar o programa de qualidade 5s, para melhorar a qualidade de seus serviços.