Inteligencia artificial y desarrollo sostenible del turismo

Abstract

Objetivo e interés del trabajo: Este estudio se centra en la aplicación de la inteligencia artificial en el sector del turismo para mejorar la experiencia del consumidor de manera significativa a través del trabajo que desarrollan las distintas organizaciones para aumentar la innovación social. El objetivo que persigue el estudio es, por un lado, presentar un análisis de la literatura para determinar buenas prácticas en el sector, y por otro, analizar datos acerca del sector turístico basados en modelos de colaboración entre Administración, Universidades y Estado para el fomento de la innovación en la apuesta de modelos sostenibles.Diseño de la metodología: Se realiza un análisis de experiencias que demuestran que existen prácticas colaborativas promovidas por distintas instituciones públicas y privadas para fomentar el uso de la tecnología en el sector del turismo. Para conocer información sobre las iniciativas se ha realizado una recopilación de fuentes secundarias.Resultados: El trabajo demuestra que el tema es de interés para comunidad científica y recopila las prácticas en España ligadas al interés de organismos que apuestan por nuevas iniciativas que ayuden a la competitividad del turismo en España, siendo incipiente el uso de la inteligencia artificial en la realidad del sector.Implicaciones prácticas: Las nuevas tendencias en tecnología se están aplicando en la recuperación creciente y sostenible del turismo a largo plazo tras las cifras que ha dejado la pandemia del COVID-19. Esto es fruto de una nueva corriente de pensamiento que pone de manifiesto la cooperación para el progreso social.

Uso de la Inteligencia Artificial en la Organización y Planificación de los Viajes Quito-Ecuador

“…El uso de la inteligencia artificial en el sector Turismo ha sido la principal herramienta para lograr la recuperación del sector a nivel mundial, sin lugar a duda las redes sociales han contribuido a que se genere una cooperación social en diferentes ámbitos, en beneficio del sector. Por otro lado, las Tic´s, están generando una gran cantidad de información que sirve para la toma de decisiones de las empresas (Gómez C. 2022). El uso de plataformas como Booking, Ryanair, Airbnb o Uber por mencionar algunas, ha cambiado vertiginosamente la dinámica del turismo.…”

Co-Creating Value With Artificial Intelligence: A Bibliometric Approach to the Use of AI in Open Innovation Ecosystems

“…The use of AI technologies in the context of OI ecosystems has led to improvements in different areas and industries. It has helped to create new customer experiences in the tourism sector, enabling the development of smart destinations [47], [48]; in the area of healthcare, there have been noteworthy improvements dealing with illness prevention, diagnostic methods, and the development of novel and more efficient therapies [49]- [51]; in the agriculture and food industries, the generation of AI developments can lead to value co-creation and OI ecosystems [43].…”

“…3) reveals a strong link between "Artificial Intelligence" and "Open Innovation", given the opportunities brought by AI based technologies to foster cooperation and value co-creation amongst different organizations, potentially reinforcing OI ecosystems [9], [35]. So, OI and AI technologies result to be complementary, as OI means a cooperation scheme between different agents, which share their information and data (e.g., "University"-"Firm") [48], [80], while AI allow these agents to improve their internal processes profiting from this external information [7], [81], [82]. As it was pointed out in the theoretical framework section, some specific industries ("Health") are profiting from this interaction [49]- [51].…”