Inteligencia emocional y manejo del estrés en profesionales de Enfermería del Servicio de Urgencias hospitalarias

Nespereira-Campuzano, Tatiana; Vázquez-Campo, Miriam

doi:10.1016/j.enfcli.2017.02.007

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“…Many studies have analyzed the involvement of different personal (García & Herrero, 2008;Garrosa et al, 2008) and professional (Nogueira et al, 2018) variables in development of the burnout syndrome in healthcare personnel. In recent years, furthermore, some studies have also suggested the active involvement of psychological variables, such as emotional intelligence (Landa et al, 2006;Nespereira-Campuzano & Vázquez-Campo, 2017), perceived social support (Avendaño et al, 2009) and general self-efficacy (Yang, 2011) in burnout.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

“…Along this line, Leal-Costa, Díaz-Agea, Tirado-González, Rodríguez-Marín, and van-der Hofstadt (2015) found that the presence of communication skills in healthcare professionals was a point in favor of preventing burnout. The role of emotions in communication is also well-known, but working in services goes one step further by relating them to job stress or the burnout syndrome (Nespereira-Campuzano & Vázquez-Campo, 2017). The discussion of the emotional intelligence construct concerns the capacity for understanding one's own emotional states (and those of others), even their management and expression in the field of healthcare work (Bajo & González, 2014).…”

Section: Análisis De Los Predictores Del Burnout En Enfermería: Factomentioning

confidence: 99%

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Analysis of Burnout Predictors in Nursing: Risk and Protective Psychological Factors

Fuentes

Jurado

Linares

et al. 2018

The European Journal of Psychology Applied to Legal Context

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Section: Análisis De Los Predictores Del Burnout En Enfermería: Factomentioning

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Analysis of Burnout Predictors in Nursing: Risk and Protective Psychological Factors

Fuentes

Jurado

Linares

et al. 2018

The European Journal of Psychology Applied to Legal Context

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“…En otras investigaciones se analizan los tipos de conflictos personales (14) y en otras investigaciones se estudia y analiza el manejo de conflictos laborales (15)(16)(17) . En el caso específico de las investigaciones sobre conflictos en el ejercicio de la enfermería, se pueden encontrar algunas investigaciones (18)(19)(20) , sin embargo, no se ha estudiado la relación entre los tipos de conflictos y su gestión o manejo por parte de los profesionales de la enfermería.…”

Section: Discussionunclassified

“…La muestra tomada para el estudio presentó características sociodemográficas similares a las observadas en otras investigaciones (20,21) , en las que se constató sobre todo la tendencia a que los profesionales de la enfermería sean en su gran mayoría mujeres. En el estudio realizado se observó además que la mayoría son personas casadas y con experiencia laboral superior a los 16 años que es concordante con el mayor rango de edad encontrado que fue de más de 50 años, lo que coincide con otra investigación (21) .…”

Section: Discussionunclassified

Tipos de conflictos laborales y su manejo en el ejercicio de la enfermería

et al. 2019

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Objetivo: Determinar la asociación entre los tipos de conflictos laborales y el manejo de los mismos en el personal de enfermería del Hospital Regional Honorio Delgado de la ciudad de Arequipa del Perú (HRHD).Método: Estudio, observacional, descriptivo transversal, prospectivo, con enfoque cuantitativo y de nivel correlacional. La población de estudio fueron 190 profesionales encuestados en el año 2015. El instrumento fue un formulario de preguntas de forma anónima, con Test de Thomas Kilmann que consta de 30 ítems, cada uno con dos opciones de afirmaciones. Se realizó un análisis descriptivo y de asociación de variables utilizando el programa Infostat 2018, utilizando el estadístico χ2 con nivel de significancia p<0,05.Resultados: Los resultados mostraron una mayor cantidad de personal entre 50 y 59 años de edad, con un porcentaje de 34,7%, así como predominancia del personal femenino con 94,7%. El tipo de conflictos más frecuente fue el Comunicación-Personal con un 44,8%, en segundo lugar el conflicto personal con 26,8%, seguido por el conflicto de comunicación con 15,8%. En cuanto al manejo de conflictos, el 48,4% consideró al cooperativo como el más utilizado. No se encontró asociación estadísticamente significativa entre el tipo y el manejo conflictos (χ2 = 13,53; p = 0,139).Conclusiones: Para el personal de enfermería no existe relación entre los tipos de conflictos laborales y la forma de manejarlos, sin embargo, la mayoría de los sujetos estudiados considera que los conflictos de Comunicación-Personal son los más comunes y que su manejo es cooperativo. Objective: Determine the association between the labor conflicts types and their management in the nursing staff of Honorio Delgado Regional Hospital in Arequipa city, Peru (HRHD).Method: Observational study, cross-sectional, prospective, with quantitative and correlational level approach. The study population was the nursing professionals of Honorio Delgado Espinoza Regional Hospital in Arequipa city, surveyed in 2015. A questionnaire form was used as anonymous measurement tool. We Applied the Thomas Kilmann Test of 30 items, each of which has two options of statements that describe possible response behaviors. A descriptive and association analysis of variables was performed using the Infostat version 2018 software, using the χ2 statistic with significance level p <0.05.Results: The sample was 190 nursing professionals. The results showed a greater number of persons between 50 and 59 years of age, with a percentage of 34.7%, as well as predominance of female staff with 94.7%.The conflicts type most frequent in study population was the Communication-Personnel with 44.8%, leaving in second place the personal conflict with 26.8%, followed by communication conflict with 15.8%. Regarding conflict management, 48.4% considered the cooperative as the most used. No statistically significant association was found between type and conflicts management (χ2 = 13.53, p = 0.139).Conclusions: For nursing staff, there is no relationship between labor conflicts types and the way of management them, however, most of subjects studied consider that Communication-Personnel conflicts are most common and that their management is cooperative. Objetivo: Determinar a associação entre os tipos de conflitos laborais e seu manejo na equipe de enfermagem do Hospital Regional Honorio Delgado, na cidade de Arequipa, Peru (HRHD).Método: estudo observacional, transversal, prospectivo, com abordagem quantitativa e correlacional. A população do estudo foi a dos profissionais de enfermagem do Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza, na cidade de Arequipa, pesquisada em 2015. Utilizou-se um questionário como ferramenta anônima de mensuração. Aplicamos o Teste Thomas Kilmann de 30 itens, cada um com duas opções de declarações que descrevem possíveis comportamentos de resposta. A análise descritiva e de associação das variáveis foi realizada pelo software Infostat versão 2018, utilizando-se a estatística χ2 com nível de significância p <0,05.Resultados: A amostra foi de 190 profissionais de enfermagem. Os resultados mostraram um maior número de pessoas entre 50 e 59 anos de idade, com um percentual de 34,7%, assim como um predomínio do pessoal feminino com 94,7%.O tipo de conflitos mais frequente na população do estudo foi Comunicação-Pessoal com 44,8%, ficando em segundo lugar o conflito pessoal com 26,8%, seguido de conflito de comunicação com 15,8%. Em relação ao gerenciamento de conflitos, 48,4% consideraram a cooperativa como a mais utilizada. Não foi encontrada associação estatisticamente significativa entre tipo e gestão de conflitos (χ2 = 13,53, p = 0,139).Conclusões: Para a equipe de enfermagem, não há relação entre os tipos de conflitos trabalhistas e o modo de gestão, no entanto, a maioria dos sujeitos estudados que os conflitos entre comunicação e pessoal são mais comuns e que seu gerenciamento é cooperativo

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“…Así mismo, se encontró que la dimensión Manejo del estrés, obtuvo en su mayoría una puntuación "baja" y demuestra que la mayoría de las enfermeras/os de esta población estudiada, no cuentan con mecanismos de canalización del estrés y habilidades emocionales para su gestión, que, de acuerdo a lo mencionado por otros autores 10 , el estrés laboral de causas multifactoriales, principalmente externos o del ambiente, como la escasez de personal, la sobrecarga de trabajo en relación al número de pacientes a cargo, la falta de insumos de protección personal, aunado a los errores de la práctica que se puedan cometer y la insatisfacción, ejerce una gran presión profesional, lo que provoca limitaciones personales al proporcionar cuidado.…”

Section: Discussionunclassified

Relación de la inteligencia emocional con el cuidado otorgado por enfermeras/os

2020

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Introducción: el cuidado humanizado es la principal misión de enfermeras/os, y para lograrlo no solo se requieren conocimientos teóricos y de intervenciones; sino también, de habilidades emocionales especiales que se dirija hacia la mejora en la calidad de atención; sin embargo, esta temática de investigación es poco abordado en investigaciones, lo que se muestra una necesidad de fortalecer y ampliar el conocimiento del tema. Objetivo: Describir la relación de la Inteligencia Emocional con el cuidado otorgado por enfermeras/os de un hospital público de México. Materiales y Métodos: Estudio descriptivo, correlacional y transversal; muestra de 127 enfermas/os. Se aplicaron inventarios válidos de Inteligencia Emocional y la Evaluación de los Comportamientos del Cuidado Otorgado por la Enfermera. Resultados: existe una relación alta y significativa entre las dos variables (rs=0,816; p =0,001), una R2=.704; es decir la Inteligencia Emocional explica la variabilidad del 70.4% del cuidado en la práctica de enfermeras/os. Discusión: Los resultados son similares a otros estudios, donde las variables se han investigado por separado. Es evidente la importancia de la inteligencia emocional en el quehacer de la enfermería y la percepción del cuidado como buena. Conclusiones: si las enfermeras/os tienen un nivel de inteligencia emocional adecuado, tendrá un efecto directo en la calidad del cuidado otorgado, lo que denota la importancia de la salud mental para mejorar los indicadores de calidad de atención Como citar este artículo: Morales-Castillejos Lizbeth, Gracia-Verónica Yara, Landeros-Olvera Erick. Relación de la inteligencia emocional con el cuidado otorgado por enfermeras/os Revista Cuidarte. 2020;11(3):e989. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.989

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Inteligencia emocional y manejo del estrés en profesionales de Enfermería del Servicio de Urgencias hospitalarias

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Analysis of Burnout Predictors in Nursing: Risk and Protective Psychological Factors

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