Interactions verbales et formation des adultes

Abstract

L’objectif de cette note de synthèse est de proposer, dans le champ francophone et au-delà, un état des lieux des travaux qui, de manière directe ou indirecte, explicite ou implicite, se réclament du concept d’« interaction verbale » et qui en font usage dans des démarches de recherche et d’intervention en formation des adultes. La première partie de la note vise à préciser les contours et les contenus du concept d’« interaction verbale », dans ses différentes acceptions. La deuxième partie thématise la pluralité des régimes de signification des interactions verbales et développe les multiples effets que les processus interactionnels sont susceptibles de produire. La troisième partie de la note rend compte de travaux ayant thématisé la part interactionnelle des pratiques de formation d’adultes, qu’il s’agisse de situations formelles d’enseignement professionnel, de conseil, de tutorat ou plus largement d’apprentissage en situation de travail. Enfin, la quatrième et dernière partie montre comment il est possible d’agir sur les situations de travail ou de formation au moyen de démarches d’analyse des interactions.

A reformulação em uma perspectiva interacionista para o estudo das relações de discurso

“…-o estudo de sequências de interações efetivamente produzidas no contexto da formação profissional, o que implica o trabalho com registros áudio-visuais e transcrições que registram as linguagens verbal e não-verbal (Filliettaz, 2018); -uma análise eminentemente descritiva dessas sequências, em que a atenção recai sobre os processos de coordenação de ações em termos de alternâncias e encadeamento de turnos de fala (Filliettaz, 2014, 2015, Filliettaz et al, 2021; -a consideração do ponto de vista dos interactantes sobre o que se passa na interação e do modo como cada interactante reage ao turno anteriormente produzido, interpretandoo. Afinal, "a significação que os participantes atribuem a seus comportamentos e as intenções-em-ação que eles realizam e reconhecem são intrinsecamente ligadas à posição sequencial desses comportamentos em uma organização temporalmente ordenada" (Filliettaz et al, 2021, p. 16); -a hipótese de que a análise das interações pelos próprios participantes constitui um recurso formativo de primeira importância, análise que ocorre tanto ao longo da própria interação, por meio da interpretação das contribuições respectivas, quanto posteriormente como recurso metodológico formativo (Filliettaz, 2014, Filliettaz et al, 2021; -a compreensão de que a materialidade linguística constitui não um arsenal pré-definido de instrumentos de representação do mundo, mas antes recursos maleáveis de que os interactantes se valem para agir e construir conjuntamente o contexto de que participam, o domínio desses recursos sendo parte importante de sua competência interacional (Pekarek Doehler, 2006, Filliettaz, 2009, 2014, 2019a. É nesse sentido que esses recursos são entendidos como "índices de contextualização":…”

“…Adotando uma perspectiva teórica e metodológica interacionista, que alia contribuições da Análise da Conversa (Schegloff, 2007), da Sociolínguística Interacional (Gumperz, 1982) e da Microssociologia da vida cotidiana (Goffman, 1973(Goffman, , 1981, seus estudiosos têm buscado compreender como saberes e competências necessários ao exercício de uma profissão são adquiridos pelo aprendiz em situações reais de formação. Por meio da investigação de domínios profissionais distintos, como a mecânica automobilística, a automação, a marcenaria e o domínio da educação infantil, a equipe tem adotado uma perspectiva de análise que se caracteriza por ser praxiológica, interacional e linguageira (Filliettaz, 2018;Filliettaz et al, 2021). Adotando tal perspectiva, os projetos conduzidos pela equipe se interessam não pelos conhecimentos teóricos que os futuros trabalhadores recebem em escolas e centros de estudos, mas pela formação ao mesmo tempo teórica e prática que recebem em contextos reais de trabalho, no momento em que, como parte de sua formação e sob a supervisão de profissionais experientes, realizam estágios em creches, escolas, oficinas e empresas (Filliettaz, Saint-Georges & Duc, 2008;Filliettaz et al, 2021).…”

“…Por meio da investigação de domínios profissionais distintos, como a mecânica automobilística, a automação, a marcenaria e o domínio da educação infantil, a equipe tem adotado uma perspectiva de análise que se caracteriza por ser praxiológica, interacional e linguageira (Filliettaz, 2018;Filliettaz et al, 2021). Adotando tal perspectiva, os projetos conduzidos pela equipe se interessam não pelos conhecimentos teóricos que os futuros trabalhadores recebem em escolas e centros de estudos, mas pela formação ao mesmo tempo teórica e prática que recebem em contextos reais de trabalho, no momento em que, como parte de sua formação e sob a supervisão de profissionais experientes, realizam estágios em creches, escolas, oficinas e empresas (Filliettaz, Saint-Georges & Duc, 2008;Filliettaz et al, 2021).…”

“…O interesse de uma abordagem para o estudo das relações de discurso e de suas marcas que se guie por essas premissas está em permitir levantar questões que tocam três dimensões centrais das interações que ocorrem no campo da formação profissional (Filliettaz, Saint-Georges & Duc, 2008;Filliettaz et al, 2021): a epistêmica, ligada à mobilização de conhecimentos (Heritage, 2012), a deôntica, ligada à relação de poderes (lugares) (Kerbrat-Orecchioni, 1990, Stevanovic, 2018), e a dramatúrgica, ligada à negociação de identidades (Goffman, 1967(Goffman, , 1973Brown & Levinson, 1983). Assim, i) do ponto de vista epistêmico, como as relações de discurso auxiliam os interlocutores (aprendizes e formadores) a mobilizar e fazer circular saberes profissionais?…”

La plasticité des rapports aux terrains en formation professionnelle

“…Elles requièrent aussi une réflexion approfondie sur les particularités et les transformations des formats interactionnels induits par les dispositifs. Dans ce contexte, on pourra s'interroger sur la part des interactions verbales dans les apprentissages en formation professionnelle et sur la manière dont des compétences d'interaction sont susceptibles d'être acquises et développées au cours de la formation (Filliettaz et al, 2021).…”