Intercultural willingness to communicate within health services: Investigating anxiety, uncertainty, ethnocentrism and help seeking behaviour

Logan, Shanna; Steel, Zachary; Hunt, Caroline

doi:10.1016/j.ijintrel.2016.07.007

Cited by 18 publications

(17 citation statements)

References 34 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…For sure, an ethnocentric world view in health care professionals is known to lead to negative outcomes like misdiagnosis, mistreatment, and undertreatment in culturally diverse individuals [76]. For instance, an experimental design in a health context revealed that the willingness to interact with an intercultural health professional correlated negatively with ethnocentrism, r = −0.19 [77].…”

Section: Present Studymentioning

confidence: 99%

Intercultural Competence Predicts Intercultural Effectiveness: Test of an Integrative Framework

Schelfhout

Vandecasteele

Maesschalck

et al. 2022

IJERPH

View full text Add to dashboard Cite

Why does someone thrive in intercultural situations; while others seem to struggle? In 2014, Leung and colleagues summarized the literature on intercultural competence and intercultural effectiveness into a theoretical framework. This integrative framework hypothesizes that the interrelations between intercultural traits, intercultural attitudes and worldviews, and intercultural capabilities predict the effectiveness with which individuals respond to intercultural situations. An empirically verified framework can contribute to understanding intercultural competence and effectiveness in health care workers, thus contributing to more equity in health care. The present study sets out to test this integrative framework in a specific health care context. Future health care practitioners (N = 842) in Flanders (Belgium) were questioned on all multidimensional components of the framework. Structural equation modeling showed that our data were adequate to even a good fit with the theoretical framework, while providing at least partial evidence for all hypothesized relations. Results further showed that intercultural capabilities remain the major gateway toward more effective intercultural behavior. Especially the motivation and cognition dimensions of cultural intelligence seem to be key factors, making these dimensions an excellent target for training, practical interventions, and identifying best practices, ultimately supporting greater intercultural effectiveness and more equity in health care.

show abstract

Section: Present Studymentioning

confidence: 99%

Intercultural Competence Predicts Intercultural Effectiveness: Test of an Integrative Framework

Schelfhout

Vandecasteele

Maesschalck

et al. 2022

IJERPH

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Predictability of the situation is an important factor in whether or not to react, especially when there is corresponding anxiety. People usually tend to give up interacting during highly anxious and unpredictable situations (Logan et al, 2016). This is to say that upon encountering an unexpected breach of social norms caused by others, people are motivated to manage undesirable situations and remedy wounded images; however, the remedial process is affected by more than one motive and can entail completely different behavioral outcomes.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Does Culture Really Matter? A Comparison Between Victims’ Cognitive and Communicative Responses to Cultural In-Group Versus Out-Group Perpetrators in Social Predicaments

Guan

Lee

2022

Sage Open

View full text Add to dashboard Cite

Currently, few studies have examined whether people who experience an undesirable social predicament in an intercultural context would perceive this predicament the same way—and act in the same manner—in an intracultural situation. The authors of this study investigated how perpetrators’ cultural backgrounds impacted victims’ cognitive assessments of, and communicative responses to, social predicaments. Through a survey with three scenarios of other-caused predicaments, participants ( N = 384) were asked to respond to social predicaments caused by either a cultural in-group or out-group perpetrator. The findings showed that victims differed in their perceived severity and attribution of these predicaments depending on the perpetrators’ cultural background. However, cultural background indirectly, rather than directly, influenced victims’ responses by interacting with attributed intent and uncertainty.

show abstract

“…Сам эксперимент был построен по принципу фиктивной обратной связи о воображаемом партнере по межкультурному общению (Logan et al, 2015). Манипуляции неопределенностью и тревогой были составлены на основе ранее проведенных экспериментов (Logan et al, 2015(Logan et al, , 2016Rohmann et al, 2014;Samochowiec & Florack, 2010).…”

Section: процедура исследованияunclassified

“…В исследовании не обнаружен прямой эффект ситуации неопределенности и тревоги на воспринимаемую эффективность межкультурного взаимодействия. В серии экспериментов со сходным дизайном были обнаружены прямые эффекты, как предсказуемости/неопределенности, так и тревожной обратной связи, на желание взаимодействовать с представителем другой культуры (Logan et al, 2016;Rohmann et al, 2014;Samochowiec & Florack, 2010). При этом в одном исследовании (Logan et al, 2015) подтвердился только вклад неопределенности, а эффект тревоги оказался статистически не значим.…”

Section: обсуждение результатовunclassified

“…Показано, что предсказуемость принимающей семьи повышает вовлеченность в общение с ее представителями (Rohmann, Florack, Samochowiec, & Simonett, 2014). Обнаружено, что ситуации, провоцирующие тревогу и неопределенность у человека, взаимодействующего с медицинским работником иной культуры, приводят к уменьшению желания общаться с ним (Logan, Steel, & Hunt, 2016). При этом в схожем по дизайну исследовании студентов, обучающихся за рубежом, был обнаружен только эффект провоцирующей тревогу ситуации на желание общаться с инокультурным партнером (Logan, Steel, & Hunt, 2015).…”

unclassified

See 1 more Smart Citation

Тревога И Неопределенность В Межкультурном Взаимодействии: Экспериментальное Исследование

Хухлаев¹,

Браткина²

2021

РПЖ

View full text Add to dashboard Cite

Введение. В статье представлены результаты экспериментального исследования вклада тревоги и неопределенности в межкультурное взаимодействие, рассмотренного в контексте теории управления беспокойством/неопределенностью У. Гудиканста. Несмотря на наличие корреляционных исследований, подтверждающих базовые положения теории, экспериментально изучены только предпосылки желания взаимодействовать с представителями людьми иной культуры, которое является одной из характеристик эффективного межкультурного взаимодействия. Более представленным в теории управления беспокойством/неопределенностью критерием эффективности межкультурного общения является воспринимаемая эффективность межкультурного общения, ранее экспериментально не изученная. Эксперимент был нацелен как на проверку гипотезы о существовании прямого эффекта ситуаций неопределенности и тревоги на воспринимаемую эффективность межкультурного взаимодействия, так и на изучение опосредования данного влияния воспринимаемой предсказуемостью межкультурного общения и воспринимаемой межгрупповой тревогой. Методы. В исследовании использован экспериментальный дизайн 2 (манипуляция неопределенностью) × 2 (манипуляция тревогой). В качестве зависимых переменных выступали воспринимаемая предсказуемость межкультурного общения, межгрупповая тревога и воспринимаемая эффективность межкультурного взаимодействия в предполагаемом общении с партнером из Колумбии. Всего в эксперименте приняло участие 92 человека, возраст от 18 до 44 лет, 78 % из которых составляли женщины. Эксперимент проходил онлайн, на платформе для видеоконференций Zoom. Результаты. Проверка гипотез была осуществлена с помощью медиационного анализа, основанного на регрессиях. Экспериментально продемонстрированы непрямые эффекты ситуации неопределенности и тревоги на воспринимаемую эффективность межкультурной коммуникации. При этом данная связь опосредована воспринимаемой предсказуемостью и воспринимаемой межгрупповой тревогой. Обсуждение результатов. Результаты исследования соответствуют предположениям теории управления беспокойством/неопределенностью У. Гудиканста и выступают ее первым экспериментальным подтверждением. При этом показано, что тревога и неопределенность являются разными путями обеспечения эффективности межкультурного общения.

show abstract

Intercultural willingness to communicate within health services: Investigating anxiety, uncertainty, ethnocentrism and help seeking behaviour

Cited by 18 publications

References 34 publications

Intercultural Competence Predicts Intercultural Effectiveness: Test of an Integrative Framework

Intercultural Competence Predicts Intercultural Effectiveness: Test of an Integrative Framework

Does Culture Really Matter? A Comparison Between Victims’ Cognitive and Communicative Responses to Cultural In-Group Versus Out-Group Perpetrators in Social Predicaments

Тревога И Неопределенность В Межкультурном Взаимодействии: Экспериментальное Исследование

Contact Info

Product

Resources

About