İnternet Alışverişi Tüketici Davranışını Belirleyen Etmenler: Planlı Davranış Teorisi (TPB) ile Ampirik Bir Test

Turan, Aykut Hamit

doi:10.31671/dogus.2019.156

Cited by 44 publications

(31 citation statements)

References 13 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…(SN); kişinin, söz konusu davranışı gerçekleştirmeye veya gerçekleştirmemeye yönelik olarak algıladığı sosyal baskı olarak ifade edilir. Bu durum kişinin bir olay karşısında belirli bir tavrı olmasa da SN etkisi ile söz konusu davranışı yapabilme ihtimalini gündeme getirir (Turan, 2011;Akıncı ve Kıymalıoğlu, 2014). Kişinin bir davranışı gerçekleştirmeye hazır olduğunu ifade eden Niyet, kişinin bir amaca ulaşabilmek için davranışı gerçekleştirme amacıyla bir plana sahip olduğu anlamına gelmektedir (Bagozzi ve Warshaw, 1990).…”

Section: Planlı Davranış Teorisiunclassified

GTKM Kapsamında Akademisyenlerin Çevrimiçi Tatil Satın Alma Davranışlarında eWOM un Etkisi1 (The Effect of eWOM on the Online Holiday Purchase Behaviors of Academics Within of ETAM)

Arslan¹,

Güven²

2020

isarder

View full text Add to dashboard Cite

Amaç-Günümüz tüketim ve pazarlama dünyasında gerek tüketiciler gerekse şirketler açısından çevrimiçi yorumlar oldukça büyük öneme sahiptir. Dijital platformlarda yer alan çevrimiçi ağızdan ağıza pazarlama kaynakları tüketicilerin bir ürün veya hizmet tercihinde önemli bir rol oynamaktadır. Bu çalışmada, elektronik ağızdan ağıza iletişimin, internet üzerinden çevrimiçi tatil satın alma durumlarına ilişkin tutum ve davranışlara olan etkisinin araştırılması amaçlanmış ve bu doğrultuda bir model geliştirilmiştir. Yöntem-Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin (eWOM) etkisi, Güven ve İmaj dış değişkenleri de ele alınarak, Planlı Davranış Teorisi (PDT) ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modeli (GTKM) kapsamında önerilen model Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) yardımıyla açıklanmıştır. Üniversitelerde akademik kadroda görev yapan 329 çalışandan anket yöntemiyle toplanan verilere dayanarak model önerilmiştir. Ölçeğin güvenirlik ve geçerliliğinin testi için keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizleri kullanılmıştır. Önerilen model YEM kullanılarak değerlendirilmiş ve bu kapsamda öne sürülen hipotezler test edilmiştir. Bulgular-Öne sürülen ana hipotez ve buna bağlı ondört alt hipotezden altısının desteklenmemesine rağmen, ele alınan modelin boyutları arasında anlamlı ilişkilerin varlığı ortaya koyulmuştur. Çalışma modeli sonucunda, güven ve elektronik ağızdan ağıza iletişimin akademisyenlerin çevrimiçi tatil satın alma davranışları üzerinde pozitif ve anlamlı etkisi olduğu görülmüştür. Tartışma-Araştırma elektronik ortamda tatil satın alma niyeti üzerinde etkili parametrelerin belirlenerek, pazarlama sektöründe özellikle turizm alanında, gerek firma gerekse tüketici rollerinin geliştirilmesi açısından önemlidir.

show abstract

Section: Planlı Davranış Teorisiunclassified

GTKM Kapsamında Akademisyenlerin Çevrimiçi Tatil Satın Alma Davranışlarında eWOM un Etkisi1 (The Effect of eWOM on the Online Holiday Purchase Behaviors of Academics Within of ETAM)

Arslan¹,

Güven²

2020

isarder

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Bu çalışmada da 36 yaş grubu ve altı %47 lik bir kesimi oluşturduğu için bu konudaki daha önceki önerinin dikkate alınması gerekmektedir. Çalışmada daha önce benzer araştırmalarda Alkaya (2007), Turan (2011), (Marangoz ve Diğ., 2012), Talih ve Demiralay (2012)'ın bazı bulguları benzer olmakla birlikte aynı sonuçlara erişilmemiştir. Zira yaş ve medeni duruma göre havayolu müşterilerinin mobil pazarlama algıları değişmemekle beraber, cinsiyete göre mobil pazarlamaya yönelik tutumlar, eğitim durumuna göre mobil pazarlamanın tüm boyutları istatiksel olarak anlamlı şekilde değişmektedir.…”

Section: Sonuçunclassified

Havayolu İşletmeleri Mobil Pazarlama Uygulamaları Algısının Yolcuların Demografik Özellikleri Yönünden İncelenmesi - Analysis of Airline Mobile Marketing Implementations Perception As Per Passengers Demographic Traits

Önen¹

2018

isarder

View full text Add to dashboard Cite

“…Turizm ile ilgili alanyazında TKM ile ilgili çalışmalar (Szajna, 1996;Chau ve Hu, 2002;Kim ve Forsythevd, 2008;Turan, 2008;Ham vd. 2008;Menzi vd., 2012;Türker ve Türker, 2013;Doğan vd., 2015;)…”

Section: Teknoloji̇ Kabul Modeli̇unclassified

Restoranlarda Tablet Mönü Kullanımının Tekrar Ziyaret Etme Niyeti Üzerindeki Etkisi (The Effect on Tablet Governance Revised to Re-Visit Us in Restaures)

Sürücü¹,

Ülker²,

Hassan³

2017

jotags

View full text Add to dashboard Cite

Restoran Restoran işletmeciliğiTekrar ziyaret etme niyeti Teknoloji kabul modeli ÖzBu çalışmanın amacı, revize edilmiş Teknoloji Kabul Modeli'nin (TKM) müşterilerin tablet mönü kullanan restoranları tekrar ziyaret etme niyetlerini incelemede kuramsal bir model olarak kullanılabilirliğini ortaya koymaktır. Araştırmada ilgili alan yazın incelemesinden sonra elde edilen algılanan kullanım kolaylığı, kullanışlılık algısı, eğlence algısı ve tekrar ziyaret etme niyeti ölçekleri kullanılmıştır. Araştırmada nicel yöntem kullanılmıştır. Araştırmanın ana kütlesini, Kayseri ilinde bulunan ve tablet mönü kullanan iki restoran işletmesinin müşterileri oluşturmaktadır. Araştırmada amaçsal ve kolayda örnekleme yöntemleri birlikte kullanılmış olup, örneklem 369 restoran müşterisinden oluşmaktadır. Ölçeklerin geçerliliklerinin ve güvenilirliklerinin gösterilmesinden sonra korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Analiz sonuçları, tablet mönü kullanan restoran müşterilerinin tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde kullanışlılık algısının ve eğlence algısının anlamlı bir şekilde etkisi olduğunu göstermektedir. Buna rağmen algılanan kullanım kolaylığı değişkeninin tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Çalışma uygulamacılar ve gelecekteki araştırmalar için öneriler ile sonuçlandırılmıştır. Keywords Abstract Restaurant Restaurant managementRevisit intention Technology acceptance modelThe purpose of this study is to demonstrate that the revised Technology Acceptance Model (TAM) can be used as a theoretical model to examine the intentions of customers to revisit restaurants that use tablet menus. After the review of related literature, the scales of perceived ease of use, perceived usefulness, perceived fun and revisit intention were used in this study. Quantitative method was used in this research. Population of the study consisted of people who once have been the customers of two restaurants located in Kayseri using tablet menus. In the study, purposive and convenience sampling methods were used together and the sample consisted of 369 restaurant customers. Correlation and regression analyzes were performed after the validity and reliability of the scales were demonstrated. The results of the analysis indicate that perception of usefulness and perceived entertainment has significant effect on the revisit intention of restaurant customers who prefer restaurants with tablet menus. However, it was also found that perceived ease of use does not have a significant effect on revisit intention. The study ended with recommendations for practitioners and further researches.

show abstract

İnternet Alışverişi Tüketici Davranışını Belirleyen Etmenler: Planlı Davranış Teorisi (TPB) ile Ampirik Bir Test

Cited by 44 publications

References 13 publications

GTKM Kapsamında Akademisyenlerin Çevrimiçi Tatil Satın Alma Davranışlarında eWOM un Etkisi1 (The Effect of eWOM on the Online Holiday Purchase Behaviors of Academics Within of ETAM)

GTKM Kapsamında Akademisyenlerin Çevrimiçi Tatil Satın Alma Davranışlarında eWOM un Etkisi1 (The Effect of eWOM on the Online Holiday Purchase Behaviors of Academics Within of ETAM)

Havayolu İşletmeleri Mobil Pazarlama Uygulamaları Algısının Yolcuların Demografik Özellikleri Yönünden İncelenmesi - Analysis of Airline Mobile Marketing Implementations Perception As Per Passengers Demographic Traits

Restoranlarda Tablet Mönü Kullanımının Tekrar Ziyaret Etme Niyeti Üzerindeki Etkisi (The Effect on Tablet Governance Revised to Re-Visit Us in Restaures)

Contact Info

Product

Resources

About