“…Dado que estas habilidades pueden enseñarse, y es preciso homogeneizar los niveles de las competencias interpersonales (comunicación, empatía e IE) en las enfermeras para conseguir una alta competencia interpersonal y una fuerza laboral sólida que pueda afrontar los desafíos de la enfermería a nivel mundial como la escasez de enfermeras como fenómeno global (Johnson et al, 2016), la falta de autonomía en la práctica, los requisitos educativos variados para el acceso a la práctica, elevadas cargas de trabajo, así como nuevas pandemias mundiales (WHO, 2020). Todo ello, sin detrimento de su rendimiento y de la calidad de la atención al paciente (Orgambídez-Ramos & Almeida, 2017;Stacey & Hardy, 2011) La literatura muestra la existencia de estrategias para la enseñanza-aprendizaje de estas competencias interpersonales en los estudiantes de enfermería con resultados positivos Mattingly & Kraiger, 2019;Omura et al, 2018;Sherwood & Francis, 2018;Uslu-Sahan & Terzioglu, 2020;Webster & Carlson, 2020). No obstante, cualquier programa de intervención debe partir de una evaluación diagnóstica detallada con la finalidad de determinar las necesidades de información y necesidades de formación (Gholamzadeh et al, 2018;Omura et al, 2017).…”