İş Moti̇vasyonu İle İş Tatmi̇ni̇ Üzeri̇ne Otel İşletmeleri̇nde Karşilaştirmali Bi̇r Araştirma

Abstract

ve beş yıldızlı konaklama işletmesi çalışanlarının, iş motivasyonu ve iş tatmini düzeyleri ölçülerek, işgörenlerin motivasyon düzeyleri ile iş tatminleri temelinde kent ve kıyı oteli çalışanları arasında bir farklılaşma olup olmadığı araştırılmıştır. Bu amaçla ilgili çalışmada iş motivasyonu ve iş tatmini anketleri kullanılmış olup görgül çalışmadan elde edilen verilerin analizinde istatistiksel analiz programından yararlanılarak 'frekans analizi', 'yüzde dağılımı', 't-testi', 'Anova' ve 'Tukey' testleri yapılmıştır. Çalışmada kent otelleri yöneticilerinin kıyı otelleri yöneticilerine kıyasla dışsal motivasyon araçları olarak belirtilen, sigorta ve emeklilik imkânı, çalışma ortamının fiziksel koşulları, iş için gerekli araç-gereç ve ekipman desteği gibi faktörlere daha fazla önem verdikleri saptanmıştır. Ayrıca çalışmaya konu iki ilden Antalya'daki işgörenlerin, Ankara'daki işgörenlere kıyasla, iş başarma, işi zamanında bitirme gibi görevlerini yerine getirdiklerinde, üstleri tarafından takdir edilmedikleri ya da ödüllendirilmedikleri bu durumun ise çalışanlarda içsel motivasyonu azalttığı ortaya çıkmıştır. Bunun yanı sıra kıyı işletmelerinde, iş ile ilgili kararlar alınırken ilgili işgörenin görüşlerine başvurulmadığı saptanmıştır.

Relationship Between Mistreatment in Workplace, Motivation and Performance

“…Bu sonuca göre duygusal açıdan ihmal edilen işgörenler, diğer işgörenlere göre daha mutsuz olduklarının motivasyonlarının düştüğü söylenebilir. Otel çalışanlarıyla yapılan bir diğer araştırmada da yöneticileri tarafından takdir edilmeyen işgörenlerin içsel motivasyonunun azaldığı tespit edilmiştir (Gökkaya & Türker, 2018).…”

“…Yapılan literatür taramasında karşılaşılan araştırma sonuçlarına dayanarak aşağıdaki araştırma modeli oluşturulmuştur: (Yang, Caughlin, Gazica, Truxillo, & Spector, 2014;Bekiari & Petanidis, 2016;Bekiari, 2014;Yabe vd., 2019) (Ölçer, 2005;Ünlüönen, Ertürk, & Olcay, 2007;Gökkaya & Türker, 2018).…”

Kamu ve Özel Sektörde İş Motivasyonu Uygulaması: Çok Boyutlu Bir Analiz(Work Motivation Practice in Public and Private Sector: A Multidimensional Analysis)

“…Ancak, örgütsel araştırmacılar motivasyon konusunu yönetim uygulamalarının etkili bir şekilde gerçekleştirilebilmesinde faydalı teorilerin oluşturulabilmesi için temel yapı taşı olarak görmektedir (Steers vd., 2004:379). Oluşturulan motivasyon teorilerinin neredeyse tamamı; cinsiyet (Gökkaya ve Türker, 2018;Akkermans vd., 2016;Ertürk, 2016;Gagne vd., 2014;Ertan ve Kaya, 2012;Yun-Lin, 2012;Yang, 2011;Jehn vd., 2006;Dündar vd., 2007;Eskildsen vd., 2004;Woodard vd., 1998), eğitim düzeyi (Gökkaya ve Türker, 2018;Akkermans vd., 2016;Ertürk, 2016;Gagne vd., 2014;Ertan ve Kaya, 2012;Yun-Lin, 2012;Yang, 2011;Dündar vd., 2007;Jehn vd., 2006;Eskildsen vd., 2004;Woodard vd., 1998), çalışma deneyimi (Akkermans vd., 2016;Ertürk, 2016;Gagne vd., 2014;Ertan ve Kaya, 2012;Yun-Lin, 2012;Yang, 2011;Dündar vd., 2007;Eskildsen vd., 2004;Woodard vd., 1998), meslek ve medeni durum (Gökkaya ve Türker, 2018;Ertan ve Kaya, 2012;Yun-Lin, 2012;Yang, 2011;Dündar vd., 2007;Eskildsen vd., 2004) gibi kişisel faktörlerden bahsetmese de, iş motivasyonunun kişisel faktörlerden etkilendiğine inanılmaktadır (Yang, 2011:276). Kişisel faktörlerden etkilenen iş motivasyonunun örgütsel olarak da önemli etkileri bulunmaktadır.…”

Otel Çalışanların İş Motivasyonu ve Çeşitli Demografik Değişkenlere Göre Farklılaşması: Denizli Şehir Otellerinde Bir Araştırma

“…Bu çalışmadan elde edilen bulgular neticesinde Denizli'deki otel işletmelerinde çalışanları üzerinde maddi motivasyon unsurlarının önemli olmasına rağmen, manevi unsurların biraz daha ağır bastığı görülmektedir. Diğer alanlarda yapılan çeşitli çalışmalarda da Türkiye'deki işletmelerde hem maddi hemde manevi unsurların motivasyon üzerinde olumlu etkiye sahip olduğu belirlenmiştir ( Öztürk ve Dündar, 2003;Ölçer, 2005;Dündar vd., 2007;Cabar ve Serinkan, 2009;Ünsar vd., 2010;Naldöken vd., 2011;Yıldırım, 2011;Gökkaya ve Türker, 2018). HRthinks Eğitim ve Danışmanlık tarafından 2018 yılında yapılan bir araştırmaya göre Türkiye'de beyaz yakalıların sadece %8,9'u parayı birinci dereceden motivasyon unsuru olarak görürken, %57,9'u parayı önemli bir motivasyon unsuru olarak görmemektedir (Marketing Türkiye, 2018).…”