İslami̇ Turi̇zm Konsepti̇nde Hi̇zmet Veren Konaklama İşletmeleri̇ Üzeri̇ne Bi̇r İnceleme

Abstract

ÖzGünümüz turizm işletmeleri arasında doğrudan mütedeyyin misafirlere odaklanan konaklama işletmelerini de görmek mümkündür. Bu işletmeler ortaya koydukları ürün ve hizmetleri, odaklandıkları bu yeni turist profilinin beklentilerine ve yaşam tarzlarına göre şekillendirmektedirler. Bu araştırma bu turist profiline odaklanan konaklama işletmelerinin; sayılarını, yerlerini, hizmet konseptlerini ve karakteristik özelliklerini belirlemeyi hedeflemektedir. Türkiye'de bu işletmelerin sayılarına dair resmi bir istatistik bulunmamaktadır. Tanımlayıcı yöntemle yürütülen bu araştırmanın sonucunda 43 işletmenin kendilerini İslami turizm konseptine benzer nitelikte işletme olarak tanımladıkları belirlenmiştir. Bununla birlikte bu işletmelerin misafilere; günlük ibadetlerini gerçekleştirme imkanı sundukları, bazı hizmetleri kadın ver erkekler için ayrı ayrı sundukları, Helal gıda sistemine dikkat gösterdikleri ve bu gibi yönleri ile diğer konaklama işletmelerinden karakteristik olarak farklılaştırkları anlaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Turizm, İslami Turizm, İslami Konseptteki Konaklama İşletmeleri. AbstractIt is possible to see accommodation establishments which directly focuse on serving religious Muslim guests in todays' tourism establishments. These establishments shape their products and services taking into consideration this new tourist profiles' expectations and lifestyle. This study aims to determine; the numbers, locations, service concepts and main characteristics of accommodation establishments focused on this tourist profile. There are no official statistics regarding the number of such establishments. At the end of the study with applied descriptive research method, it was specified that 43 organisations determined themselves similar to Islamic concept hotels. It has also been determined that they have necessary facilities that enable guests to practice their daily prayers, moreover, they provide separate services for women and men, as well as pay attention to the Halal food system and differentiate from other accommodation establishments with their certain characteristics.

Helala Duyarlı Turistlerde Sürdürülebilir Turizm Gelişmesine Yönelik Algı Araştırması

“…Helal turizm; İslam dinine mensup mütedeyyin turistlerin gerçekleştirmiş olduğu turizm faaliyetleri doğrultusunda ortaya çıkan ihtiyaçların İslami inanışlar ve kurallar kapsamında karşılanmasına olanak veren bir turizm yaklaşımıdır (Arpacı ve Batman, 2015, s. 186;Tekin, 2016;Pamukçu ve Sarıışık, 2020).…”

“…Helal konseptli oteller Türkiye"de 1996 yılından sonra varlık bulmuştur. Bu oteller 2002 yılından sonra "helal turizm" kapsamında değer kazanarak artış göstermeye başlamıştır (Yeşiltaş, Cankül ve Temizkan, 2012, s. 196;Büyükşalvarcı vd., 2016Büyükşalvarcı vd., , s. 1058Tekin, 2014;Tekin ve Yılmaz, 2016). Turizm faaliyetlerinin sanayi devrimi ile başlayıp II.…”

Otel İşletmeleri̇ni̇n Helal Ni̇teli̇ği̇ni̇n Müşteri̇ Değerlendi̇rmeleri̇ne Yansimalari: İstanbul Da Faali̇yet Gösteren Helal Otellerden Bulgular

“…Bugün bu paradigmanın farkına varan ve rekabetçi bir pazarda karlılığını devam ettirmek isteyen birçok otel işletmesinin müşteri memnuniyeti odaklı eylemler yürüttüğü görülmektedir (Karunaratne & Jayawardena, 2010;Gupta & Srivastava, 2011;Rao & Sahu, 2013). Otel işletmelerinin son dönemde müşteri odaklı çalışmalarda yoğunlaştıkları ve kendilerini müşterilerinin beklentilerine ve yaşam tarzlarına göre şekillendirdikleri alanlardan birisi de helal otel işletmeciliğidir (Tekin & Yılmaz, 2016). Helal otel işletmeleri, helal turizmin bir parçası olarak müşterilerine ihtiyaç duydukları konaklama, yeme-içme, eğlenme ve diğer hizmetleri İslami kurallara uygun bir şekilde sunan işletmelerdir.…”

Helal Turi̇zmi̇n Geli̇şi̇mi̇ Üzeri̇ne Bi̇r Değerlendi̇rme

“…, Tekin ve Yılmaz (2016) vePamukçu (2017) yapmış oldukları çalışmalarında ki bulguları bu görüşü destekler niteliktedir. İşletmelerin müşteri memnuniyeti ve sadakatlerinde işletmenin performansının çok önemli bir etken olduğunu söylemek mümkündür.…”