“…" deBourret (2012), que as TIC usadas como ferramentas têm uma perspectiva limitada, ao considerar que a valorização do resultado de seu uso, e não as tecnologias pura e simplesmente, agregam um real valor para a organização. Também foi relevante o trabalho proposto por Castells (1999) que, com seu levantamento sobre a evolução das TIC ao longo dos séculos até chegar aos tempos atuais, sistematiza a história da área, abrangendo suas implicações e dificuldades.…”