Job Turnover and Job Satisfaction Among Nursing Home Aides

The TAPS project 40: quality of care provisions for the elderly mentally ill?traditional vs alternative facilities

“…A study which examined job turnover and level of satisfaction among nursing aides (Waxman et al, 1984) revealed quite unexpectedly that complaints about pay were negatively related to the rate of sta turnover, while the actual motives to stay were more often associated with sta's perceptions of the order, organization and control within their place of work.…”

Le travail et la vie en résidence

“…Plusieurs chercheurs abondent également dans ce sens et dénoncent la pénurie de recherches dans le domaine (Chappell et Novak, 1994;CohenMansfield, 1995;Fisk, 1984;Mercer et al, 1993;Pillemer et al, 1989;Waxman et al, 1984). Il importe ici de préciser qu'aux États-Unis, un million et demi d'aînés vivent dans des ressources d'hébergement privées et qu'il existe près de 20 000 résidences de ce type appartenant généralement à de grandes chaînes.…”

“…Ceux-ci constituent environ 45 % du personnel institutionnel et administrent environ 90 % des soins. Ils entretiennent par le fait même la majorité des contacts avec la clientèle des résidences (Brubaker, 1996;Burgio et Burgio, 1990;Fisk, 1994;Smyer et al, 1992;Waxman et al, 1984). Certains auteurs évaluent que la proportion de préposés dans les résidences s'établit à environ 70 % de l'ensemble du personnel (Tellis-Nayak et Tellis-Nayak, 1994).…”

“…La faible rémunération, entre autres, semble être une mesure dissuasive à rencontrer les besoins cognitifs et émotionnels des résidents (Charlock, 1988). La situation n'est que plus évidente lorsqu'on compare la situation du personnel oeuvrant dans le secteur privé à celui effectuant les mêmes tâches dans le secteur public (Waxman et al, 1984). Pillemer et Moore (1989) résument assez bien la situation dans le secteur privé : « The work is physically taxing, the wages are poor, and the prestige of the job is low » (Pillemer et Moore, 1989 : 319 …”

“…La qualité des relations que les aînés vivant en résidence privée entretiennent avec les gestionnaires et les intervenants joue un rôle primordial au plan de leur bien-être physique et psychologique (Burgio et Burgio, 1990;Brubaker, 1996: Fisk, 1994Waxman et al, 1984 (Côté, 1996;Zinn et al, 1993). Les personnes âgées peuvent également éprouver des réticences à dévoiler leur état de santé réel par crainte d'être renvoyées (Mitteness et al, 1995).…”