Justiça Organizacional: Análise Empírica da Percepção de Bancários do Setor Público e Privado

Abstract

O propósito deste estudo foi analisar a percepção de justiça organizacional segundo os colaboradores que atuam em bancos públicos e privados de uma cidade do interior do estado do Rio Grande do Sul, no Brasil. Para alcançar esse objetivo, participaram da pesquisa 339 trabalhadores das organizações do setor bancário público e privado dessa cidade. O método de pesquisa adotado foi quantitativo, utilizando-se como instrumento de pesquisa o questionário estruturado validado de Mendonça, Pereira, Tamayo e Paz (2003), denominado Escala de Percepção de Justiça Organizacional. Os resultados deste estudo demonstraram que há maior percepção de justiça em bancos privados. Por outro lado, foi identificado que, em ambos os setores, houve maior percepção de justiça na dimensão interacional. Dessa forma, sugere-se uma maior preocupação dos gestores em relação às práticas organizacionais, a fim de obter melhoria na percepção de justiça dos colaboradores e evitar problemas futuros decorrentes dessa constatação.

Valores pessoais, justiça organizacional e comportamento contraproducente: conexões, reflexões e agenda de pesquisa

“…Na mesma linha, autores das pesquisas sobre percepção de justiça organizacional com trabalhadores de call center (Zarife, 2016), de instituição pública (Rocha et al, 2016), com jovens trabalhadores (Franco & Paiva, 2018) e bancários (Gomes et al, 2020), em geral, indicam a necessidade de mais estudos sobre o tema com esses referidos públicos, além de análises integradas. O comportamento contraproducente ainda é uma temática em ascensão no Brasil, o que suscita inúmeras possibilidades de investigação em termos metodológicos, relacionais e com públicos distintos.…”

“…Entre os 3 construtos em foco, o tema "valores pessoais" apresenta a agenda de pesquisa mais consolidada, abarcando estudos com trabalhadores de instituição pública de ensino (Campos et al, 2017), jovens aprendizes (Paiva et al, 2017), comparativo entre servidores públicos e colaboradores da iniciativa privada (Andrade & Costa, 2017), efeito dos valores na liderança (Fonseca et al, 2012;Sobral & Gimba, 2012), valores e mudança organizacional (Adler & Silva, 2013), entre outros. De forma complementar, foram localizados estudos sobre percepção de justiça organizacional e síndrome de burnout (Schuster et al, 2014), bem como satisfação no trabalho (Beuren et al, 2017) e em instituição pública (Rocha et al, 2016), com trabalhadores de call center (Zarife, 2016), gestores (Beuren et al, 2016), jovens trabalhadores (Franco & Paiva, 2018) e bancários (Gomes et al, 2020).…”