Konaklama İşletmeleri̇nde Kuşaklar Bağlaminda İşveren Marka Algisi İle Çalişma Yaşam Kali̇tesi̇ İli̇şki̇si̇

Abstract

Gün geçtikçe değişen teknoloji ve yükselen yaşam kalitesi beraberinde yeni markalar ve iş ortamları ortaya çıkarmıştır. Çağa ayak uydurmak ve mevcut çalışanların gelecekte kaliteli bir iş ortamında çalışabilmeleri için işverenler gelecek kuşakların olası istek ve beklentilerini karşılayabilecek şekilde işe ilişkin unsurları (fiziksel çalışma koşulları, ücret vb.) hazırlamaya çalışmaktadırlar. Bu çalışmada, işveren marka algısının çalışma yaşam kalitesi ile ilişkisi ve bu ilişkinin kuşaklar tarafından farklı algılanıp algılanmadığını ortaya koymak amaçlanmaktadır. Araştırma Eskişehir ilinde hizmet veren dört ve beş yıldızlı konaklama işletme çalışanları örnekleminde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada nicel yöntemlerden alan araştırması kullanılmış olup veriler soru formu (anket) tekniği ile toplanmıştır. Elde edilen veriler istatistiki programlar aracılığıyla analiz edilmiştir. Elde edilen verilere göre örneklemin oluşturduğu çalışanlar X ve Y kuşaklarından oluşmaktadır. Dolayısıyla kuşak karşılaştırılması bu iki kuşak arasında yapılmıştır. Yapılan regresyon sonucunda, işveren markasının ana değişken olarak çalışma yaşam kalitesini arasında pozitif bir ilişki ortaya çıkmıştır. Özetle, işveren marka algısının çalışma yaşam kalitesini etkilediği ve kuşaklara göre bu etkide bir farklılaşmanın olmadığı ortaya çıkmıştır.

Bibliometric Analysis of Post-Graduate Thesis on Worklife Quality in Tourism Establishments

“…In literature, some of the related concepts to worklife quality are the intention of employees to stay at work and absenteeism (Demir, 2011), work stress (Dülgeroğlu and Başol, 2017), organizational justice (Turunç et al, 2010), job satisfaction (Tatlı et al, 2021), turnover intention (Demir, 2009;Turunç, Tabak, Şeşen and Türkyılmaz, 2010;Sezici, 2014), job satisfaction and job commitment (Türkay, 2015), emotional intelligence (Demir, 2009), organizational deviation (Sezici, 2014), new technologies (Güvenli, 2006), job performance (Yabacı and Perçin, 2020), occupational health and job satisfaction (Tatlı, Eyitmiş and Zümrüt, 2021), employees' brand perception (Dursun and Eriş, 2018), psychological well-being (Bilgin, 2018), burnout (Acar, 2016), flexible working hours (Özaktaş, 2015), social responsibility standard (Tütüncü, 2008), corporate social responsibility perception and work dedication (Öksüz and Erkılıç, 2022), organizational commitment (Bilgin, 2018;Kaya, 2012) and life satisfaction (Sağlam , 2017).…”

İşveren Markasının Marka Bağlılığı, Çalışan Memnuniyeti ve Örgütsel Kariyer Yönetimi Üzerindeki Etkileri: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma (The Effects of Employer Brand on Brand Commitment, Employee Satisfaction, and Organizational Career Management: A Research on Hotel Employees)

“…Bu bağ güçlendikçe işveren markası daha da güçlenmekte ve işletmeyi daha da çekici hale getirmektedir (Özgen & Akbayır, 2011). Bundan dolayı çalışanların işletme ile ilgili "çalışılacak harika yer" olarak algılanan ve marka imajını oluşturan bir kavram olarak ta görülmektedir (Dursun & Eriş, 2018). Kısaca işveren markası, çalışanların bir işletmenin çalışmak için iyi veya kötü olduğuna yönelik algılarıdır.…”

“…İçirgen (2016) işveren markasının işten ayrılma oranlarını azalttığını, Knox & Freeman (2006) işe başvurma oranlarını artırdığını ortaya koymuşlardır. Dursun & Eriş (2018) ise Eskişehir'de 4 ve 5 yıldızlı otel çalışanları üzerinde yapmış olduğu çalışmalarında işveren markasının çalışma yaşam kalitesini olumlu yönde etkilediğini tespit etmişlerdir. Kimpakorn & Tocquer (2009), Tayland'ta lüks otel çalışanları üzerinde yaptıkları çalışmalarında, işveren markasını oluşturan dört boyut (marka bilinirliği, marka farkındalığı, algılanan kalite, genel marka algısı) tespit ettiler.…”

İşveren Markası İşe Adanmayı Nasıl Etkiler? Duygusal Emeğin Aracılık Rolü

“…Bir başka ifadeyle, araştırmaların çoğunluğu işgörenlerin bireysel algılamalarından ziyade örgüt düzeyindeki konulara odaklanmışlardır (Davies, 2008;Martin ve diğerleri, 2005;Biswas ve Suar, 2016;Aldousari, Robertson, Yajid ve Ahmed, 2017;Graham ve Cascio, 2018). Gerek uluslararası yazında (Schlager, Bodderas, Maas ve Luc Cachelin, 2011;Tanwar ve Prasad, 2016;Charbonnier-Voirin, Poujol ve Vignolles, 2017;Davies, Mete ve Whelan, 2018;Sahu, Pathardikar ve Kumar, 2018;Tanwar ve Kumar, 2019), gerekse ulusal yazında (Demir, 2014;İçirgen, 2016;Dönmez, 2016;Dursun ve Eriş, 2018;Kanten, Kanten, Durmaz, Akkoyun ve Mirici, 2017;Nayır ve Fındıklı, 2018;Tatar, Müceldili ve Erdil, 2018;Albayrak, Koç, Oğuztürk, Kesgin ve Derdiyok, 2019), işgörenlerin işveren markasına yönelik algıları ve işgören markasının davranışsal değişkenler üzerindeki etkileri çok az ele alınmıştır. Bu nedenle, işveren markasının işgören davranış ve tutumları üzerindeki etkileri daha fazla araştırılmaya ihtiyaç duymaktadır.…”