Kundenbasierte Produktkonfiguration

Abstract

Immer mehr Unternehmen offerieren ihren Kunden die Möglichkeit, sich mit einem Produktkonfigurator ein individuelles Produkt zu erstellen. Gründe für den Einsatz sind die Realisierung von Alleinstellungsmerkmalen und die Weitergabe der Vorteile von sich immer mehr verbessernden Produktionsprozessen. Ein erfolgreicher Produktkonfigurator sollte eine Reihe von Anforderungen erfüllen, die in diesem Artikel vorgestellt werden. Einführung Henry Ford ist bekannt für seinen Anfang des 20. Jahrhunderts gemachten Ausspruch: ,,Jeder Kunde kann sein Auto in jeder gewünschten Farbe bekommen, solange diese Farbe schwarz ist". Diese Aussage wirkt heute befremdlich, weil der Kunde mittlerweile zwischen einer Vielzahl verschiedener Farben auswählen kann. Generell werden Produkte in unterschiedlichen Varianten gefertigt, beispielsweise verschiedenen Farben und Größen. Die Anzahl der unterschiedlichen Varianten hat sich durch flexible Produktionsprozesse in den letzten Jahren immer weiter erhöht, weshalb er das Produkt immer besser seinen individuellen Wünschen anpassen kann. Zur Erstellung seiner persönlichen Variante kann ein Kunde einen Produktkonfigurator einsetzen. Ein Administrator muss zunächst die möglichen Optionen mit den zugehörigen Optionswerten eines Produkts bestimmen, also beispielsweise die Option ,,Farbe" mit den Optionswerten ,,schwarz" und ,,rot". Weiterhin kann er über Regeln definieren, dass bestimmte Kombinationen von Optionswerten nicht zulässig sind. Hat der Administrator einen Produktkonfigurator eingerichtet, können Kunden

Model-Based Product Configuration of High Variety Product Portfolios

“…In this area of conflict, a systematic product design portrays a decisive aspect for the company's competitiveness (Riesener, 2015;Schuh et al, 2007). As a part of the mass customization concept and an essential link to the customer, product configurators offer the possibility to assemble a personalized product (Stormer, 2007). However, current configurators (view Figure 1) are often designed as encapsulated software solutions, which can only be adapted insufficiently to a modified market situation.…”

“…The use of traditional product configurators is widespread. A graphical user interface (GUI) enables the customer to generate an individual product variant from a modular product system and the sales department to calculate offers (view Figure 1) (Brinkop, 2019;Stormer, 2007). Despite this support, traditional product configurators are not suitable without restrictions for the industrial management of high variety product portfolios (Puls, 2003).…”

Digital Planning of Harmonised Quality Testing Activities throughout the Product Life Cycle

“…According to contemporary literature, there are three design paradigms for configuration systems [47,48]:…”

“…But also marketrelated conditions can be identified. For example, the customers' attitude towards failures during product use Configuration systems are nowadays widely applied in the concept of mass customisation [47]. A product which is configurable is customised to specific customer requirements based on a restriction network of interrelated components.…”

Data Driven Design Selection and Generation - An Industrial Case Study on Electric Motors

“…Currently, product configurators with a web-based interface are used to provide the customer a selfconfigured, individualised product e.g. cars, furniture or shoes as given in (Stormer, 2007). Furthermore, configurators with a higher level of complexity exist for internal use by experts within the development units in order to automate work of humans in sales and design processes.…”