L’influence de la variété et des usages des dispositifs de contrôle dans le pilotage de la performance globale : le cas d’un incubateur de startups

Abstract

En conséquence, cet article vise à approfondir ces différentes dimensions du pilotage d'une performance globale en répondant à la question de recherche suivante : Comment les dispositifs de contrôle et leurs usages permettent-ils la mise en oeuvre et le renouvellement de stratégies centrées sur la performance globale ? A cette fin, nous avons conduit une recherche action dans un incubateur de startups dédié à l'accompagnement d'entrepreneurs qui répondent à des problématiques environnementales et sociales. Cette recherche contribue à la littérature en montrant l'influence conjointe de différents types de dispositifs de contrôle (administratif et culturel en particulier), de la nature de la performance visée par ces dispositifs, et du rôle de leurs usages (diagnostique et interactif) dans la mise en oeuvre d'une stratégie orientée vers une performance globale. Elle contribue également à améliorer notre compréhension de la construction et de la mise en oeuvre d'un package de contrôle (Malmi & Brown, 2008).La suite de l'article est organisée en quatre parties. La première partie présente le cadre théorique, la seconde le contexte empirique et la méthode d'analyse des données. La troisième partie présente les résultats, qui sont discutés dans la quatrième partie.