L'intelligence économique : un concept managérial

Abstract

Résumé « Intelligence économique » (IE) est une expression de plus en plus utilisée dans le vocabulaire journalistique ou managérial. Pourtant, elle reste souvent employée pour désigner des pratiques plus ou moins exotiques, plus ou moins suspectes, ou bien encore, réservées à l’État, ou à quelques grands groupes ou secteurs stratégiques. Loin de cette vision qui nous semble réductrice, nous présentons ici une approche managériale du concept d’IE, une approche que toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, peut s’approprier. Nous illustrerons cette approche par le cas d’une petite entreprise du secteur du BTP.

Developing a Typology of Competitive Intelligence Proficiency: The Case of French SMEs and Funded Intervention Programs

“…However a unique French school of thought has emerged from the work of Martre, Clerc and Harbulot (1994), Carayon (2003), Jakobiak (2006), Smith and Kossou (2008), Larivet (2009) and Moinet (2010). The commonly accepted translation of the French term, Intelligence Économique is only an approximate, if overlapping, conceptual equivalence for the Anglo-Saxon term Competitive Intelligence (Dou, 2004;Larivet, 2006;Salles, 2006). Intelligence Économique is considered a larger concept in France (Baumard, 1991;Bloch, 1996;Jakobiak, 2006) to include counter-intelligence, sometimes called defensive protection or economic security as well as influence techniques such as lobbying (Larivet, 2002).…”

“…The term Intelligence Économique therefore can easily be seen as being connected with an activity which is both politically, and commercially, motivated. In some cases this has had a detrimental effect, or has caused reluctance, on the part of some SME owners, to adopt CI practices (Larivet, 2006). That said, former Prime Minister François Fillon (Premier Ministre, 2011) stated that the objective for the State was not to practice CI for businesses, but to aid them to practice CI, notably by setting up training programs.…”

De l'usage d'une boîte à outils 2.0 dans le repreneuriat

“…(adapté de Siegel, 1989 ;Deschamps, 2000 ;Deschamps et Paturel, 2002à 2009De Freyman, 2009) LE PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION (Mintzberg et al, 1976 ;Simon, 1983adapté par Reix, 2000 (Levet et Paturel, 1996 ;Larivet, 2006 ;Larivet et Brouard, 2007 ;Paturel, 2008 ;Paturel et Richomme-Huet, 2009). Celles-ci se déclinent en veille ou renseignement, qu'elle soit recherche ou traitement stratégique d'informations (Lesca, 1994 ;Revelli, 2000 ;Bulinge, 2006 ;Janissek-Muniz et al, 2006 ; Mevel et $EJUDOOHQLQÁXHQFHRXHQOREE\LQJ%DXPDUG)UDQoRLV&ODPHQ Huyghe, 2008) et en protection ou gestion du risque informationnel (Larivet, 2002 ; Bouchet et *XLOKRQ%URXDUGHW/DULYHW&HVWURLVIRQFWLRQVVHURQWGpÀQLHVGDQVO•HQVHPEOH de la discussion comme suit : tout d'abord, la veille est un processus informationnel par lequel une entité (une entreprise, un service ou une personne isolée) se met à l'écoute de son environnement dans le but créatif de découvrir des opportunités et de réduire son incertitude (Lesca, 1994 (Levet et Paturel, 1996).…”

“…Celles-ci se déclinent en veille ou renseignement, qu'elle soit recherche ou traitement stratégique d'informations (Lesca, 1994 ;Revelli, 2000 ;Bulinge, 2006 ;Janissek-Muniz et al, 2006 ; Mevel et $EJUDOOHQLQÁXHQFHRXHQOREE\LQJ%DXPDUG)UDQoRLV&ODPHQ Huyghe, 2008) et en protection ou gestion du risque informationnel (Larivet, 2002 ; Bouchet et *XLOKRQ%URXDUGHW/DULYHW&HVWURLVIRQFWLRQVVHURQWGpÀQLHVGDQVO•HQVHPEOH de la discussion comme suit : tout d'abord, la veille est un processus informationnel par lequel une entité (une entreprise, un service ou une personne isolée) se met à l'écoute de son environnement dans le but créatif de découvrir des opportunités et de réduire son incertitude (Lesca, 1994 (Levet et Paturel, 1996). Bien que concept encore en maturation (Salles, 2003) De même, la recherche académique, qui s'était principalement développée auprès des grandes entreprises, s'est étendue aux PME qui, selon les auteurs, maîtrisent surtout la veille (Levet et Paturel, 1996 ;Dussuc et Paturel, 1999 ;Salles, 2003 ;Larivet, 2006 ;Brouard et Larivet, 2008). (QHIIHWWDQGLVTXHOHVÀUPHVGHWDLOOHLPSRUWDQWHDVVXUHQWFRXUDPPHQWOHXUSURSUHLQÁXHQFHSDU des groupes de pression que ce soit dans les sphères politiques, auprès des médias ou de l'opinion publique (entre autres), les PME doivent toujours convaincre en éduquant les institutions et organismes publics pour faire reconnaître un nouveau métier, une activité non référencée, etc.…”

“…(QHIIHWWDQGLVTXHOHVÀUPHVGHWDLOOHLPSRUWDQWHDVVXUHQWFRXUDPPHQWOHXUSURSUHLQÁXHQFHSDU des groupes de pression que ce soit dans les sphères politiques, auprès des médias ou de l'opinion publique (entre autres), les PME doivent toujours convaincre en éduquant les institutions et organismes publics pour faire reconnaître un nouveau métier, une activité non référencée, etc. (Larivet, 2006 (Caby-Guillet et al, 2009), qui apportent une valeur ajoutée dans la chaîne de production de contenus. Dans ce contexte technique et technologique en perpétuelle évolution (Poncier, 2009), la particularité du Web 2.0 repose sur l'ouverture d'un espace interactif théoriquement illimité, dans lequel chaque internaute peut transcender son rôle d'utilisateur/novice pour se créer une place ou un statut de producteur/expert dans le domaine de son choix.…”