La diversité, un levier de performance : plaidoyer pour un management innovateur et créatif

Abstract

L’historicité, la contextualité et la polysémie des notions de diversité et de performance expliquent l’hétérogénéité des conclusions auxquelles aboutissent les études empiriques qui en testent la relation. Les dimensions culturelles et temporelles, le type de management adopté, les modes d’intégration professionnelle, la conjoncture et le contexte intra-organisationnel influent sur la performance des équipes diversifiées. Afin de transmuer la diversité en levier de performance, les organisations sont invitées à concevoir des politiques diversité soucieuses d’inscrire le changement dans la durée (perspective sociétale), de promouvoir un management intégrateur attentif aux dimensions culturelles et identitaires (niveau organisationnel), de développer la pratique du mentoring et du leadership (échelon individuel).

Le changement diversité comme réalité organisationnelle au Québec : étude exploratoire sur les déclencheurs et les particularités

“…Ainsi, certains facteurs environnementaux, qu'ils soient législatifs, éthiques, économiques ou concurrentiels, vont agir en tant que moteur qui poussera l'organisation à s'adapter en créant une dynamique interne englobant des variations non seulement au niveau démographique, mais également au niveau culturel et influencera les processus et les structures (Gonzalez, 2010). Cette dépendance vis-à-vis de l'environnement interne et externe de l'organisation fait en sorte que le changement diversité suit une trajectoire cyclique parfois ascendante ou descendante, ce qui le qualifie de changement non linéaire (Gonzalez, 2010) par plusieurs auteurs sous différents angles d'analyse (Bruna et Chauvet, 2013 ;Gonzalez, 2010 ;Riccò et Guerci, 2014). À titre illustratif, Gonzalez (2010) considère que le changement lié à la diversité s'opère par une agrégation de l'ensemble des changements au niveau individuel.…”

Approche interculturelle de la mixité femmes-hommes dans les petites entreprises au Maroc et en France

“…La première concerne le consensus émergent sur la performance des équipes mixtes : intégrer des femmes dans les entreprises serait source et/ou levier de performance (Achin et al, 2005 ;Belghiti et Rodin, 2011 ;Bruna et Chauvet, 2010 ;Igalens et al, 2011 ;Landrieux-Kartochian, 2004 ;Watson, 2011) et les actions pour la mixité, en faveur de l'intérêt général, seraient également au service de l'intérêt économique des entreprises 6 . Cette performance proviendrait d'une complémentarité des compétences (Lambert et Ramboarison-Lalao, 2008) ou d'une meilleure créativité (Boyer et Scotto, 2011).…”

Faire éclore la diversité dans le Supérieur : questionnements épistémologiques, défis organisationnels et enjeux pédagogiques

“…Et ce, car la gestion de la diversité se configure, de plus en plus, comme une dimension intrinsèque de la pratique managériale : transcendant les frontières de la « fonctionnalité » (métier de « manager de la diversité »), elle embrasse de plus en plus les contours d'une compétence nouvelle, devant être intégrée au portefeuille de savoir-faire de tout manager. Elle interagit, en effet, avec des problématiques stratégiques pouvant concourir à la légitimation sociale de l'entreprise (Barth, 2007 ;Bruna, 2013b ;, en stimulant son adaptation aux contraintes institutionnelles (légales et réglementaires), sa conformité aux attentes culturelles de la société et sa performance globale (Business Case de la Diversité : maîtrise des risques, optimisation des process et des pratiques, stimulation de la créativité, recherche d'efficience, voire d'efficacité ; Cornet et Warland, 2008 a, b ;Bender et Pigeyre 2010 ;Bruna et Chauvet, 2010, 2013Bruna, Peretti et Yanat, 2016 ;Bruna, Chanlat et Chauvet, 2017).…”

“…Réalité sociologique et démographique indéniable, la diversité ne renvoie pas moins à un concept aux contours flous, mouvants et contextuels. « Notion adjectivée » dont le sens varie selon le qualificatif qui lui est apposé, elle est dépourvue d'un soubassement théorique cohérent et d'une unité de contenu (Bruna et Chauvet, 2013 ;Chanlat et al, 2009 ;Chanlat et al, 2013 ;. Elle fait l'objet de requalifications continues qui traduisent les dynamiques sociales, mais aussi politiques, se cachant derrière sa définition.…”