2024
DOI: 10.3917/comma.204.0057
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La pression douce du faire-faire des plateformes : le cas de Meta Business Suite

Hugo Thirard,
Damien Renard,
Andrea Catellani

Abstract: Cette recherche vise à comprendre de quelles manières les plateformes structurent et orientent la pratique du community management. A travers une analyse sémiotique d’écrits d’écran, combinée à une série d’entretiens semi-directifs, nous montrons de quelle façon le dispositif Meta Business Suite tend à instaurer une pression douce sur la pratique de production et d’éditorialisation de contenu du community manager. Les discours du faire-faire, relevés sur le dispositif, à la fois didactiques et prothétiques, se… Show more

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