La téléconsultation et la Covid-19: pour un renouvellement des pratiques professionnelles face aux enjeux de formation

Abstract

Contexte: En ce temps de pandémie de Covid-19, la téléconsultation, qui permet de communiquer avec un professionnel de la santé qui n’est pas au même endroit, évolue rapidement, car elle représente une façon novatrice d’assurer des services de soins de santé à distance. Un tel dispositif s’accompagne d’une réorganisation du travail collaboratif entre les différents acteurs impliqués et crée un cadre thérapeutique unique impliquant des mutations dans la relation soignant-patient. Bien que la téléconsultation génère une nouvelle façon de travailler et de nouvelles compétences professionnelles, force est de constater que l’offre de formation pour les futurs professionnels de la santé quant à l’utilisation de ce dispositif est lacunaire. Cela est d’autant plus flagrant dans le contexte actuel de la Covid-19 où le renouvellement des pratiques est une occasion privilégiée pour repenser à l’intégration de cette technologie et aux enjeux de formation pour les futurs professionnels de la santé. Objectif: Cet article présente un point de vue critique sur la téléconsultation en montrant les besoins de formation que cette dernière impose et des pistes de formation afin de développer les compétences nécessaires à sa mise en œuvre.

Scoping Review of Challenges and Existing Tools

“…Telemedicine implementation recommendations highlight the necessity for proper healthcare provider education. 1,4 Virtual care must now be incorporated into the medical curriculum and continuing professional development. 1 In addition, research has focused on ways to facilitate the transition to virtual care in many health specialties.…”

“…However, virtual care changes the way patient and provider interact 15 and creates a unique therapeutic framework involving changes in the provider-patient relationship. 4 Patient-provider communication requires embodiment to compensate for the physical distance. Health communication resources are necessary to support the development of training and orientation programs for professionals, especially as the Covid-19 pandemic accelerates the implementation of telemedicine programs with visits occurring by phone or via videoconferencing.…”