Laboratórios de inovação em governo como intermediadores de problemas públicos na América Latina

Abstract

RESUMO Objetivo: Investigar os problemas associados à atuação dos laboratórios de inovação em governo (LIG) estabelecidos na América Latina e como são caracterizadas as soluções projetadas com base em suas iniciativas. Método: Com base em pesquisa documental, foram analisados 29 tipos de projetos realizados entre 2014 e 2019 por LIG latino-americanos: LABgobar (Argentina), GNova (Brasil) e Laboratorio de Gobierno (Chile). Principais Resultados: A atuação dessas organizações esteve associada a problemas diversificados, que revelaram enfoques próprios, bem como intervenções comuns. As soluções projetadas estiveram fundamentadas na criação de protótipos, na reunião de dados e evidências, no desenho de planos, na concepção de plataformas digitais, entre outras saídas. Estiveram também ligadas a seis necessidades principais: aprimorar processos, mudar estratégias, melhorar a atuação, atrair e atender usuários, apoiar a criação de soluções e contribuir para a cultura de inovação. Relevância / Originalidade: O recorte de análise considerou uma região ainda sub-representada pela literatura. Ao apresentar como enfoque o contexto que alicerça o estabelecimento desses arranjos, indo além de suas características organizacionais, amplia as evidências empíricas, consideradas ainda escassas, acerca de como tais iniciativas se encaixam como ferramental de estruturas governamentais. Contribuições Teóricas / Metodológicas: O artigo contribui para o conhecimento acerca da inovação no setor público, ampliando relatos anteriores de como governos têm sido instados a se adaptarem a novas exigências da sociedade e a promoverem novas práticas na gestão pública. Ademais, amplia a compreensão dos laboratórios de inovação, permitindo fornecer uma visão mais ampla do caso latino-americano.

Innovation Labs in South American Governments: Congruencies and Peculiarities

“…Additionally, they can manage public sector data and monitor innovation ecosystems, thereby promoting transparent and effective communication (Zurbriggen & Lago, 2019). Moreover, these laboratories act as intermediary hubs for innovation, facilitating a better comprehension of public issues and enabling the adjustment of operational regulations and service dynamics within the public sector (Criado et al, 2021;Lauriano & Ferreira, 2022;Osorio et al, 2020).…”

“…These projects can bring about significant conceptual changes in the public sector. The analyzed laboratories have been identified as mediation and articulation hubs (Lauriano & Ferreira, 2022) facilitating collaboration between public organizations and civil society, aiming to transform how public value is provided and co-produced (Gesierich, 2023;Fuglsang et al, 2022).…”

“…In the context of public sector innovation, increasing emphasis has been placed on creating favorable environments in which to foster experimentation and collaborative co-creation, paying particular attention to open government and collaborative innovation (Väyrynen et al, 2023). Among these environments, government innovation labs are particularly noteworthy (Acevedo & Dassen, 2016;Lauriano & Ferreira, 2022;Lewis et al, 2020;Sano, 2020;Silva-Junior et al, 2021). These labs are defined as public spaces or organizations that embrace social participation and collaboration, with the aim of promoting innovative ideas, tools, and methodologies for public management, ultimately facilitating service delivery and social oversights (Law no.…”