Septiembre 2017 II III IV V AGRADECIMIENTOS VI VII En primer lugar quiero agradecer a mis directores (Dr. González Sarmiento y Dr. Pericacho Bustos), por el apoyo y ayuda incondicional durante todo este trabajo. Gracias por esas decisiones y orientaciones de primer momento, los conocimientos y ayuda del camino y como no, esas correcciones de casi última hora que nunca vienen bien. Agradecimientos a mis amigos-compañeros: Mon, Oterino, Ángela, Isabel, María, Aurelio, Gloria, Amparo,…..y otros muchos que han pasado por mi vida en distintos momentos y han significado mucho para mí, porque todos me han aportado ayudas personales y profesionales y porque sin ellos este trabajo no habría sido posible. A Vanessa, Conchi, y Javier por su ayuda en distintos temas, gestores, análisis estadísticos… A Elena Bueno, por su disponibilidad ilimitada y todo su conocimiento. A Raquel, Rosa, Mari Cruz, Lourdes 2 , Teresa y a todas las enfermeras que me han ayudado en la asistencia diaria todos estos años. A todos los amigos no-sanitarios, que habéis sabido entender esta profesión, con sus ausencias, guardias, etc…. porque como dicen "los verdaderos amigos son como las estrellas, a veces no se ven, pero siempre están ahí". A los enfermos, ellos son la chispa que da comienzo este trabajo y por ellos intentaremos mejorar nuestras prácticas. Y como no, a Antonio Jiménez, porque tú, me enseñaste la medicina que no vienen en los libros. Gracias a todos, porque en estos momentos de emoción siempre hay olvidos! VIII IX DEDICATORIAS X XI