Las desigualdades en el acceso al agua en ciudades latinoamericanas de rápido crecimiento: El caso de Arequipa, Perú

Abstract

Las ciudades de las regiones en desarrollo están atravesando por un proceso de urbanización sin precedentes que está reconfigurando el abastecimiento de agua. Por un lado, se favorece la expansión de redes de agua potable, pero por otro, se mantienen prácticas "informales" (camiones pipa, pilón de uso público, pozos etc.). En este artículo abordamos el suministro de agua potable en dos realidades urbanas distintas en la ciu-

La satisfacción del ciudadano respecto a los servicios públicos en el Perú: Una revisión literaria entre los años 2018 – 2023

“…Por otra parte, aquellos estudios previos que fueron analizados y en los cuales se empleó el modelo SERVQUAL para medir el grado de satisfacción del usuario, no consideran otros aspectos de importancia como la economía y las condiciones psicológicas los pacientes, quienes son los principales usuarios de este servicio público (Robles et al, 2019). Es necesario que la implementación de estrategias considere un uso eficiente de los recursos y se cuente con un talento humano calificado si es que se quiere lograr una gestión institucional de calidad que logre alcanzar las metas y objetivos propuestos (Zapana et al, 2021).…”

Segregación residencial en dos ciudades de la macro región sur del Perú

“…Esto deriva, algunas veces, que se reproduzca aquello que Vergara y Salazar (2021) advierten: estudiar ciudades de distintas escalas como si fueran "mini metrópolis" (p.XX). Existen importantes excepciones, como estudios territoriales (Vilela, 2023), debates sobre el rol de intermediación de ciudades intermedias (Canziani y Schejtman, 2013), y las posibilidades que éstas ofrecen para un desarrollo económico descentralizado (Espinoza, Fort y Espinoza, 2022); así como los esfuerzos por analizar las condiciones territoriales y ambientales en Arequipa (Zevallos, 2020), el sistema de distribución de agua también en Arequipa (Zapana et al, 2021), el rol del Estado en la producción de suelo y vivienda en Tacna (Abanto, 2017) 4 De acuerdo a la normativa nacional, existen 8 rangos de clasificación de aglomeraciones urbanas, siendo las principales: 1) metrópoli nacional (Lima) (10 millones de habitantes); 2) metrópoli regional (500 001 a más); ciudad mayor (100 mil a 500 000); ciudad intermedia (20 000 a 100 000); ciudad menor (5001 a 20000). De acuerdo con la Ley No.…”