Las Lógicas del Trabajo Moral en Telemedicina: Disputas en Torno a la Legitimidad de Políticas de Salud Digital

Abstract

A partir del estudio de un programa de teleneurología implementado en Biobío, Chile, este artículo analiza las lógicas que articulan el trabajo moral de la medicina a distancia. Desde un enfoque pragmático informado por la semiótica material, la teoría de la subjetivación y la sociología de la moralidad, este artículo analiza tres lógicas que dan sentido a prácticas de valuación del programa de teleneurología. Ellas son desplegadas por actores que desempeñan roles distintos, generando puntos de tensión y encauzando la constante evolución de los entramados sociomateriales en que se realiza el cuidado de salud. Una lógica cívico industrial fundamenta discursos públicos que destacan la reducción de las listas de espera de especialidad como prueba de valor del programa de telemedicina. Desde una

Las tecnologías digitales en el ámbito de la salud: brechas sociales, accesibilidad y despersonalización

“…También puede ofrecer soluciones puntuales, bien o mal implementadas, para paliar la presión asistencial de la atención presencial (y los riesgos de contagio derivados de la misma) ante una crisis pandémica como la que nos ocupa. Sin embargo, también se abren múltiples interrogantes sociales y controversias éticas sobre su aplicación y efectividad para dar respuestas a las necesidades de toda la población (Valenzuela y Sibrian, 2019). ¿En qué medida las tecnologías digitales son imprescindibles en la atención sociosanitaria?…”

La edad como factor determinante en la atención por teleconsulta

“…Respecto de cómo la telemedicina se construye socialmente y configura la sociedad, en el estudio de Valenzuela y Sibrian (2019) se analiza un programa de eficiencia cívica en el que el Ministerio de Salud del Gobierno de Chile anunció la inauguración del programa de telemedicina en el año 2015, y señaló que con este pretendían agilizar los procesos con el fin de reducir la mortalidad y la morbilidad, y llevar la lista de espera a cero. Se pudo evidenciar que para valorar y visibilizar el programa de telemedicina se puso el énfasis en su capacidad resolutiva de demandas colectivas en torno a la oportuna atención en salud 5 .…”