Le rôle de la fonction RH dans la mise en place d’un ERP à Madagascar

Abstract

Cet article examine le rôle de la fonction ressources humaines (FRH) dans la mise en place d’un ERP (Enterprise Resource Planning) à Madagascar. Les données ont été collectées via une étude de cas multiples à visée exploratoire, réalisée auprès de quatre grandes entreprises opérant à Madagascar. Nos résultats permettent d’éclairer le rôle particulier que la FRH peut jouer lors de la mise en place d’un ERP , notamment pour gérer les décalages entre le discours organisationnel et la réalité du projet de changement. Notre étude met aussi en lumière les sources de résistance typiquement malgaches lors de la mise en place d’un ERP . Nous présentons enfin les contributions, les limites et les perspectives de recherche futures associées à notre étude.