“…O modelo explica o relacionamento causal entre as variáveis de aceitação do utilizador e a utilização atual do sistema, procurando o comportamento do utilizador através do conhecimento da utilidade e da facilidade percebida. Este modelo é útil não apenas para prever, mas também para descrever e identificar a razão da rejeição de uma determinada tecnologia ou sistema e consequentemente implementar medidas corretivas (Ferreira, Costa, Aparicio & Aparicio, 2017;Davis, 1986Davis, , 1989Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1992;Rodrigues, Costa & Oliveira, 2013;Rodrigues, Oliveira, & Costa, 2016;Sousa, Costa, & Aparicio, 2017).…”