Living Labs for Public Sector Innovation: insights from a European case study

Hansen, Anne Vorre; Fuglsang, Lars; Liefooghe, Christine; Rubalcaba, Luis; Gago, David; Mergel, Ines; Haug, Nathalie; Røhnebæk, Maria; Mureddu, Francesco

doi:10.22215/timreview/1464

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“…La colaboración y coordinación interinstitucional por la tarea común de innovar y mejorar la prestación de los servicios públicos es crucial en el proceso de desarrollo de la innovación, (Ruben D´Hauwers et al, 2020) mencionan que para obtener acceso a bienes y servicios entre personas o partes interesadas cierta colaboración entre los actores es un componente necesario. (Anne Vorre Hansen et al, 2021) afirman que esto depende ahora más de procesos conjuntos basados en la colaboración intersectorial lo que implica que la innovación pública se ha vuelto compleja y dinámica ya que las necesidades multifacéticas de las y los ciudadanos requieren de varios actores que coordinen sus esfuerzos.…”

Section: Gráfico Nº 1 Resultados Estatales Del Pilar De Herramientasunclassified

Innovación tecnológica en trámites y servicios, un análisis nacional (México)

Vázquez Cid de León,

Hernández García

2023

RET

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Las entidades federativas de México, en cumplimiento de los preceptos constitucionales de transparencia y mejora regulatoria, ponen a disposición de la ciudadanía información sobre los trámites y servicios mediante herramientas tecnológicas. Se evalúa si estos medios brindan a la ciudadanía acceso ágil, fácil y oportuno a la información y herramientas necesarias para atender sus solicitudes. Utilizando un enfoque cualitativo y herramientas de recolección de datos, se obtiene un ranking de implementación de la innovación tecnológica, se identifican mejores prácticas para agilizar los trámites y servicios, prevenir la corrupción y reducir tiempo y costos. Los resultados revelan discrepancias en las prioridades de desarrollo a nivel subnacional y limitaciones de conectividad. Se identificaron ventajas, desventajas y áreas de oportunidad para los tomadores de decisiones en la implementación del gobierno electrónico como un elemento clave de valor público. Se proponen estrategias de implementación basadas en la literatura de gurús de estrategia y las tecnologías de la Industria 4.0.

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Section: Gráfico Nº 1 Resultados Estatales Del Pilar De Herramientasunclassified

Innovación tecnológica en trámites y servicios, un análisis nacional (México)

Vázquez Cid de León,

Hernández García

2023

RET

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“…Así mismo, comprendiendo el alcance que tiene la innovación en la administración pública, diversos autores han ampliado las variantes metodológicas, tanto para comprender como para impactar directamente en esta innovación; tal es el caso de Vorre-Hansen et al (2021), quienes propusieron el diseño de un laboratorio viviente que permitiese, a diferentes responsables de la administración pública, contribuir, en términos de innovación abierta y co-creación, a la resolución de algunos conflictos o desafíos planteados, según las características y necesidades del contexto en que fue aplicado.…”

Section: Lemy Bran-piedrahita Alejandro Valencia-ariasunclassified

Análisis bibliométrico sobre la investigación en innovación dentro de la administración pública

Bran-Piedrahita

Arias

Palacios-Moya

et al. 2023

rev. investig. desarro. innov

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El objetivo del trabajo consistió en identificar las principales tendencias temáticas frente al estudio de las estrategias de innovación dentro de la administración pública. Para ello se realizó un análisis bibliométrico, a partir de artículos obtenidos en la base de datos Scopus, donde se calcularon indicadores de cantidad, calidad y estructura. Se identificó el período 2018-2020 con la mayor productividad alrededor del tema objeto de estudio; además, los indicadores de cantidad y calidad reflejaron una concentración de las publicaciones y sus citaciones en países industrializados como Reino Unido, Alemania y Dinamarca. Así, se concluye que los estudios alrededor del tema, en regiones como Latinoamérica, deberán explorarse más, pues existe una alta concentración de la literatura especializada desde la perspectiva de economías desarrolladas.

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“…We argue that this recently introduced mode of engagement in the public management literature captures individuals' expressive acts and statements by considering stakeholders' engagement within a digital public sphere (Yanow, 1996). Third, PILs and their co-design activities have contributed to public value management (McGann et al, 2018;Hansen & Fuglsang, 2020;Cole, 2022;Kim, Wellstead, & Heikkila, 2023). Broadly defined, public value management (PVM) refers to the value generated by the government through services, laws, and policies that benefit the public and contribute to the common good (Moore, 1995) and contrasts with the older "new public management" paradigm and its focus on efficiency, competition, and performance management (O'Flynn, 2007).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

New Avenues for Public Value Management and the Role of Nonprofit Policy Innovation Labs: Co-Experience and Social Mediavation Labs, and Twitter

Wellstead,

Schmidt,

Carter

et al. 2024

CJNSER

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The past decade has witnessed the global rise of policy innovation labs (PILs), many of which are nonprofit organizations. Policymakers have promoted PILs as a novel approach to addressing pressing economic and social issues. Concurrent with the growing importance of PILs has been the shift to public value management (PVM), which focuses on policy outcomes that benefit the public and the needs and problems in society. One relatively new process raised in the public managementliterature is co-experience, which considers stakeholders' engagement with public policies or programs within the broader context of life experience. This, the authors argue, is an important contribution to public value creation. Social media platforms such as Twitter (now X) are one tool that PILs can employ to assess and develop stakeholder co-experience. The authors analyzed 13,009 Twitter messages largely generated by stakeholders relating to 42 U.S.-based PILs.

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Living Labs for Public Sector Innovation: insights from a European case study

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Innovación tecnológica en trámites y servicios, un análisis nacional (México)

Innovación tecnológica en trámites y servicios, un análisis nacional (México)

Análisis bibliométrico sobre la investigación en innovación dentro de la administración pública

New Avenues for Public Value Management and the Role of Nonprofit Policy Innovation Labs: Co-Experience and Social Mediavation Labs, and Twitter

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