Los sistemas de gestión de la calidad y la calidad educativa en instituciones públicas de Educación Superior de México

Abstract

El actual mercado globalizado de la educación superior propicia nuevos marcos regulatorios para las instituciones que generanla necesidad de sistemas de gestión para el seguimiento y control de objetivos y metas. El aseguramiento de la calidad implica la obtenciónde acreditaciones y certificaciones por entidades externas basadas en la norma ISO 9001 y la nueva norma ISO 21001. La presente investigaciónanaliza el impacto de las variables de gestión por procesos y de planeación estratégica en la calidad educativa en una muestra de 48 Instituciones Públicas de Educación Superior (IES) de México, pertenecientes a una asociación nacional que cuentan con un sistema de gestión de calidad certificado de acuerdo con la norma ISO 9001:2015. El objetivo del estudio es determinar la incidencia de la gestión por procesos yde la planeación estratégica en la calidad educativa en las IES públicas de México. Mediante el uso de ecuaciones estructurales ajustadas pormínimos cuadrados parciales, los resultados señalan que la gestión por procesos tiene un impacto positivo en la calidad educativa; mientrasque la planeación estratégica no presenta impacto en la variable dependiente. Estos hallazgos son consistentes con la literatura, incluyendo la no significancia de la planeación estratégica con la calidad educativa debido a la naturaleza de instituciones públicas con fondos no vinculados al desempeño o la matrícula.

Determinant Variables of Quality Management Practices in Micro and Small Enterprises in Ecuador

“…Considering also the behavior of the variables associated with senior management (leadership, definition of responsibilities, policies and objectives), as well as those associated with the level of formalization of quality standards, contributes to reinforcing the findings of Chiarini (2019) and Sfa-kianaki and Kakouris (2020), who link the low level of presence of these variables as fundamental causes of the low level of quality management (Arjona-Granados et al, 2022).…”

Modelo de gestión de calidad educativo para la universidad francisco de paula Santander seccional Ocaña bajo la NTC ISO 21001:2019

“…(Arjona Granados, Lira Arjona, & Maldonado Mesta, 2023) realizó un estudio con respecto a los sistemas de gestión de la calidad y la calidad educativa en instituciones públicas de educación superior de México, cuyos autores María del Pilar Arjona Granados, Alfonso López lira Arjona y Eira Analuisa Maldonado mesta, los cuales a través del uso de ecuaciones estructurales, lograron como resultado señalar que la gestión por procesos tiene un impacto positivo en la calidad educativa (Arjona Granados, Lira Arjona, & Maldonado Mesta, 2023).…”

La Diversidad Cultural Y La Inclusión en La Educación Superior Latinoamericana

“…Para esto, integra objetivos que permitan reconocer el nivel de enseñanza y las deficiencias o las fortalezas de la institución o del proceso de aprendizaje. Así también, está constituido por medidas para hacer seguimiento de la labor pedagógica, mejorar los recursos económicos y materiales disponibles e identificar a los alumnos que presentan problemas; es decir, de aquellos que tienen un bajo rendimiento académico, con la finalidad de mejorar en términos de conocimiento, prácticas, experiencias y metodología docente (Arjona-Granados et al, 2022) Para que un centro educativo brinde una enseñanza de calidad debe poseer las siguientes características (Montenegro, 2020):…”